Memento｜シール･マステ･紙もの素材の専門店

連絡先

• メール：info@memento-inc.jp
• 電話番号：050-1720-0429
• 応対可能な時間：平日10:00〜16:00
• お問い合わせは上記メールアドレス宛にお願いいたします。

FAQ－よくある質問

• Q1. 買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？
• A. お買い物かごに入れた状態では在庫確保とはなりませんので、タイミングによっては売り切れてしまうことがあります。

• Q2. メール、電話での注文はできますか？
• A. メール、お電話でのご注文はできません。Qoo10からご注文ください。

• Q3. 商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？
• A. 商品が届かない場合にはご連絡ください。運送会社の送り状番号から現在の配達状況をお調べします。

配送について

• 配送会社：クリックポスト、ヤマト運輸など
• お届けまでの平均期間：ご注文日から1〜3日
• 送料：送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記メールアドレス宛にご連絡ください。
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払い戻し、返品について

• 払い戻し・返品をご希望の場合、商品を送る前に、下記メールアドレス宛にご連絡ください。

  • メール：info@memento-inc.jp
  • 返品先：〒422-8017
    　　　　静岡県静岡市駿河区大谷3-16-36-302
    　　　　Memento 志垣大輔
    　　　　電話: 050-1720-0429

• 下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。

  • 例1) お届けから5日以上経過した商品
  • 例2) お客様がご使用になられた商品
  • 例3) お客様が汚損、破損された商品