アースコンシャス Qoo10店

• メール：qoo10@earth2001.co.jp
• 電話番号：042-530-1001
• 応対可能な時間：平日9:30～18:00 土日祝休業
• ご連絡はメール、お電話にてお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例)　Q1　メール?電話での注文はできますか？

A.　ご注文はメール、お電話でも承っております。

例)　Q2　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.　ご注文番号を店舗までお知らせ下さい。早急にお調べさせていただきます。

配送について

• 配送会社：日本郵便、ヤマト運輸　又は　Rakuten EXPRESS、佐川急便
• お届けまでの平均期間：平日正午12時までに受注分：【宅配便】即日出荷　【メール便】当日～翌営業日までに出荷
• 送料：送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：qoo10@earth2001.co.jp

払い戻し?返品について

• 払い戻し、返品をご希望の場合は下記までご連絡ください。

  • メール：qoo10@earth2001.co.jp
  • 電話番号：042-530-1001
  • 返品先：(197-0003) 東京都福生市熊川1639-1

• 下記のような場合には返品?交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損、破損された商品