イーレンズスタイルQoo10店's info
- 販売者/会社名
- リーチフェイス株式会社
- 住所
- 大阪府大阪市北区天満 2-1-31 8F
- メール
- q10-info@e-lensstyle.co.jp
- 連絡先
- +81-06-6711-0828
- 勤務時間
- 11：00～16:00(土日祝も毎日営業） ※お問い合わせは、メール・お問い合わせフォームよりお願いいたします。
■ゴールデンウィーク期間中の営業・発送について
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ゴールデンウィーク期間中も毎日営業・発送を行っております。
しかしながら、配送業者の取り扱い物流量の増加や、気象状況の影響により、配送遅延が発生する可能性がございます。 到着希望日には少し余裕を持った日程にて、ご注文いただきますよう宜しくお願い致します。
なお、各配送会社の配送状況等の詳細は、当店TOPページの「ゴールデンウィーク期間中の営業・発送・お問い合わせについて」よりご確認ください。
また、メーカー様・仕入れ先様の休業日とも重なりますので、商品によりましてはご希望日にお届けすることが難しい場合もございます。
その際は、メールにてご連絡差し上げますので、ご理解ご了承を宜しくお願い致します。
お届け日時指定を頂戴しておりますご注文につきましても、ご指定通りにお手配をさせていただきますが、上記の事由により配送遅延が発生してしまう可能性がございますことを、ご了承いただきたく存じます。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解、ご了承いただけますようお願い申し上げます。
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■お問い合わせ方法について
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お問い合せに関しましてはメールやお問い合せフォームよりご連絡をお願い申し上げます。
スタッフにて確認次第、順番に対応させていただきます。
なお、当店では従業員の就業環境改善や、よりお求めいただきやすい価格を実現する取り組みの一環として、リモート体制を推進しております為、お電話対応を休止させていただいております。
ご不便をおかけ致しますが、あしからずご了承いただけますと幸いです。
・営業時間：11時～16時(GW期間も毎日営業)
高度管理医療機器等販売業許可
許可番号 ／ 第 23N00044 号
リーチフェイス株式会社
〒5300043 大阪府大阪市北区天満2-1-31 8F
代表者：林 信助
店舗運営責任者：新山 佑三
土・日・祝も毎日営業中※年末年始除く
営業時間
11時～16時
電話対応を休止しております。
お問い合せはメール、もしくは問い合せフォームよりお願いします。
メールアドレス：q10-info@e-lensstyle.co.jp
ご注文は24時間365日お受けいたします。
必ず眼科医の処方・指導の元、正しいレンズデータをご確認いただき、ご使用下さい。
コンタクトレンズは、その商品の使用方法、使用日数を必ず守ってお使いください。
目に少しでも異常を感じたら直ちに使用を中止し、眼科医の診療を受けてください。
カラーコンタクトレンズは通常のレンズより疲れやすい場合がありますので、装着時間を短めにご利用されることをお勧めします。
メール便 (ゆうパケット)
【送料】全国一律送料無料（税込）
※ 「代金引換」をご利用頂けません。
※ 「到着日時指定」はご利用頂けません。
※ 発送よりお届けまで宅配便より多少お時間がかかってしまいますので予めご了承くださいませ。
※ 離島への発送は船便を利用するため、お届けに2週間程度お時間を頂く可能性がございます。
※ メール便配送商品の他に、宅配便配送商品を同時にご注文された場合は、宅配便へ変更となります。(！沖縄・離島地域への発送には別途 中継手数料が発生します。)
※ 複数のメール便配送商品をご注文いただきメール便配送可能サイズを越えた場合は、宅配便へ変更となる場合がございます。(！沖縄・離島地域への発送には別途 中継手数料が発生します。)
※ 直接ポスト投函となりますので、ご注文時に、正確なお客様情報（氏名・ご住所等）のご入力をお願い致します。
※ メール便は、お荷物の保障がありません。手渡しなど確実な配達をご希望される場合は、宅配便をご利用ください。
※ クッション封筒、または段ボール箱でのお届けとなりますが、商品のパッケージ(外箱)が潰れる可能性がございます。パッケージのみの破損・潰れに関しては不良品対象外とさせていただきます。
宅配便
【送料】660円（税込）※沖縄・一部離島地域を除く
【配送業者について】
イーレンズスタイルではお客様に少しでもお求めやすい価格でご提供させて頂く一環として、商品の梱包から配送にかかる物流コスト削減に日々努めております。
恐れ入りますが、宅配便の配送業者につきましては【日本郵便】【ヤマト運輸】【佐川急便】の中で、梱包サイズや配送地域を考慮し、最適な配送業者を弊社で指定してさせて頂いております為、誠に申し訳ございませんが、お客様にてご希望の配達業者はご指定頂く事が出来ません。
ご不便をおかけ致しますが、何卒、上記の旨ご理解くださり、ご協力のほどお願い申し上げます。
【沖縄・離島へのお届けについて】
通常送料の他に、中継手数料が発生します。ご注文完了後に、送料及び合計金額が変更となりますのでご注意ください。
送料無料対象の場合にも中継料が発生しますのでご了承ください。
※ 中継料加算のご了承をいただく前に商品発送をすることはございません。
※ ご注文時の備考欄に『中継料1,100円加算を承諾します』と記載いただきますと、ご了承をいただけたとしまして、そのまま発送手続きを行います。
【送料無料のご注文の場合】
送料無料のご注文の場合のみ、メール便で発送可能なご注文はメール便へご変更させていただきます。
日時指定は無効となりますので、ご了承ください。
その他
お届け先の住所不備等により商品が当店へ返送された場合、再発送の送料はお客様負担とさせていただきます。
当店は海外へ発送を行っていません
返品、交換について
商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合のみ返品、交換に応じます。
品数の限定された商品で代替がない場合は、返金のみになりますが、ご了承ください。
返品・交換の条件をご確認の上、下記の「お問い合わせフォーム」より、お問い合わせください。
あらためて弊社よりご連絡させていただきます。
返品・交換の条件
原則、お客様都合による返品、交換はお受けしておりません。予めご了承ください。
※ 不良品および、輸送中の破損の場合
※商品の破損・液漏れが発生している場合は、当店からお届けしている段ボール箱や緩衝材を必ずお手元に保管頂くようお願いいたします。破棄された場合は、交換対応ができかねますこと、予めご了承ください。
※ 届いた商品がご注文と異なる場合
※ お届けから８日以上経過した商品
※ お客様が一度ご使用になられた商品
※ お客様のもとで傷、損傷が生じた商品
※ 商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
※ お客様が加工された商品
※ 他商品との交換
※ 各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの
返品・交換に係る送料負担の有無
当該商品の返送及び再送に要する送料等は、弊社にて負担するものとします。
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キャンセル及び注文内容変更について
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当店では、いち早くお客様のお手元へお届けできますよう、 迅速に商品手配・発送準備に入らせていただいております。
そのため、キャンセルおよびご注文内容変更ご希望につきましては、 ご注文当日の12時までとさせていただきます。
（お昼12時以降のご注文に関しては、翌営業日のお昼12時までとなります。）
恐れ入りますが何卒ご了承くださいませ。
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使い捨てコンタクトレンズの返品および交換について
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お届け日より1週間以内に未開封であれば返品または交換させていただきます。
この場合にかかる費用はお客様負担となります。
但し、商品が破損している場合や当社の手違いによる場合は、
送料および手数料は当社送料負担にて返品または交換させて頂きます。
※当社に到着した商品が以下のような状態の場合は、ご返品をお受け致しかねます。
当社から発送させて頂いた時と同じ状態でご返送下さいますようお願い致します。
●商品の箱が開封していたり、開封された形跡があった時
●商品の箱が潰れていたり、傷が入っていた時
●商品の箱に文字が書かれていたり、シールなどが貼ってあった時
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カラーコンタクトレンズ、ハードコンタクトレンズの返品および交換について
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商品が破損している場合や当社の手違いによる場合は、
送料および手数料は当社送料負担にて返品または交換させて頂きます。
お客様のご都合による返品または交換はお受け致しかねます。
1円未満は端数四捨五入となります。
