AVIDA CBD by e-BMS

連絡先

• メール：support@e-bms.net
• 電話番号：+81-075-585-3021
• 応対可能な時間：10時〜17時
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　いつ出荷されますか？

A.　ご注文後、当日〜1営業日以内に出荷いたします。前払い決済の場合、ご入金後1営業日以内に出荷いたします。
　　※1営業日以上必要な商品は商品ページの配送日情報に記載しています。

例)　Q2　メール?電話での注文はできますか？

A.　ご注文はQoo10からお願いいたします。

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.　自然災害、年末年始などの長期休暇による流通量増加に伴う遅延が発生している場合がございます。
　　お荷物の詳細は配送会社へお問い合わせください（配送伝票番号はご注文履歴に記載されています）。

配送について

• 配送会社：ヤマト運輸、佐川急便
• お届けまでの平均期間：1-3日（北海道、沖縄、その他離島の場合は4-5日かかる場合がございます）
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：support@e-bms.net

払い戻し、返品について

• 払い戻し、返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：support@e-bms.net
  • 電話番号：+81-075-585-3021
  • 返品先：(601-1406) 京都府京都市伏見区日野谷寺町8-41

• 下記のような場合には返品交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損?破損された商品