ドクターメディオン公式ショップQoo10店

連絡先

• メール：inform@dr-medion.net
• 電話番号：+81-06-6392-2411
• 応対可能な時間：月曜日から金曜日の10:00〜18:00（土日祝日を除く）
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

Q1.　メールや電話での注文はできますか？

A.申し訳ありませんが、弊社ではオンラインでの注文のみ承っております。電話やメールでのご注文はお受けしておりません。

Q2.　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.配送状況を確認いたしますので、注文番号とお名前を記載のうえ、inform@dr-medion.netまでご連絡ください。

Q3.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.商品は在庫状況がリアルタイムで更新されます。そのため、一定数に達した場合や在庫がなくなった際は完売となり、注文をお受けできません。ご了承ください。

配送について

• 配送会社：ヤマト運輸
• お届けまでの平均期間：通常3〜5営業日でお届けいたします（地域や天候、在庫状況により変動する場合がございます）。
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：inform@dr-medion.net

払い戻し・返品について

• 払い戻し・返品をご希望の場合、まずは下記までご連絡ください。

  • メール：inform@dr-medion.net
  • 電話番号：+81-06-6392-2411
  • 返品先：(〒532-0033) 大阪府大阪市淀川区新高3-10-14

• 下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。

  • - お届けから7日以上経過した商品
  • - お客様がご使用になられた商品（開封済み商品含む）
  • - お客様が汚損・破損された商品