ドリームインポケット

連絡先

• メール：marketing@dreaminpocket.com
• 電話番号：+81-050-5896-5025
• 応対可能な時間： 10:00-16:00
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.　当店は他のモールでも販売しているために、在庫切れ表示が間に合わない場合があります。

例)　Q2　メール・電話での注文はできますか？

A.　モールポリシーによりお受けすることができません。

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.　下記、弊社お問い合わせ窓口までご連絡ください。

配送について

• 配送会社：佐川急便・日本郵便・西濃運輸。ヤマト運輸
• お届けまでの平均期間：正式受注後３～５営業日以内に発送しますが商品によって違いますので、各商品ページをご覧ください。
• 送料：送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：marketing@dreaminpocket.com

払い戻し・返品について

• 払い戻し・返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：marketing@dreaminpocket.com
  • 電話番号：+81-050-5896-5025
  • 返品先：(104-0053) 東京都中央区晴海5-3-2 B211

• 下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。

  • お届けから5日以上経過した商品
  • お客様がご使用になられた商品
  • お客様が汚損・破損された商品