ドリームスクエア Qoo10店

連絡先

• メール：d-official@dreamsquare.info
• 電話番号：+81-06-4862-7700
• 応対可能な時間：平日10時~17時
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.カートに入ってる状態でも弊社の在庫が完売してしまうこともございます。

例)　Q2　メール・電話での注文はできますか？

A.ご対応できかねてしまいます。

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.商品の納期を確認頂き、過ぎておりましたら、一度ご連絡お願い致します。
　発送済みの商品に関しましては宅配業者へ連絡お願い致します。

配送について

• 配送会社：佐川急便
• お届けまでの平均期間：商品によって異なります。
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：d-official@dreamsquare.info

払い戻し・返品について

• 払い戻し・返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：d-official@dreamsquare.info
  • 電話番号：+81-06-4862-7700
  • 土日祝は休業となります。その間のお問い合わせは翌営業日のお返事となります。

• 下記のような場合には返品及び交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損・破損された商品
  • - 例4)   お客様のイメージ違いによる返品（仕様違い等も同様）
  • - 例5)   返送時に破損・お損した商品