DONAN Qoo10店

連絡先

• メール：info@allica.co.jp
• 応対可能な時間：平日11:00〜17:00
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例）Q1.メールや電話での注文はできますか？

A.大変申し訳ありませんが、お受けしておりません。

例)　Q2.いつ届きますか？

A.日時指定をいただいていない場合については順次発送とさせていただいております。日付指定をしていない場合で1週間経っても届かない場合はお問い合わせください。

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.出荷状況を確認いたしますので、お問い合わせください。

配送について

• 配送会社：佐川急便
• お届けまでの平均期間：3〜4日
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
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払い戻し?返品について

• 払い戻し?返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

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  • 返品先：(150-0001) 東京都 渋谷区 神宮前6-12-18 WeWork アイスバーグ

• 下記のような場合には返品?交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損?破損された商品