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連絡先

• メール：deroseshop.cs@gmail.com
• 電話番号：+81-070-4098-5545
• 応対可能な時間：月~金：午前10時~午後17時 　定休日：土、日、祝日（終日） お問合せ：Q-postのみ対応します
• お問合せ：Q-postのみ対応します。

FAQ－よくある質問

Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.　在庫の入庫及び集荷により変更はございます。在庫の確認は弊社にお問い合わせください。

Q2　メール?電話での注文はできますか？

A.　電話及びメールの注文は出来かねます。

Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.　購入の後、発送段階に照会される場合は商品発送準備により発送が遅れる可能性がございます。在庫切れの場合はお客様にお先に案内致します。

配送について

• 配送会社：佐川急便、、郵便局 
• お届けまでの平均期間：購入日から2-7日（日祝休業）
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：deroseshop.cs@gmail.com

払い戻し?返品について

• 払い戻し?返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：deroseshop.cs@gmail.com
  • 電話番号：+81-070-4098-5545
  • 返品先：(542-0082) 大阪府 大阪市中央区 島之内2-8-6

• 下記のような場合には返品?交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損?破損された商品