エスアイカメラ Qoo10店 （インボイス制度対応事業者）

配送について

• 配送会社：ヤマト運輸・日本郵便・佐川急便
• 発送までの平均期間：通常、ご注文確定より１－２日（土日祝含む／各商品ごとの記載納期が優先となります）
• お届けまでの平均期間：発送から１－２日（沖縄・北海道・一部離島を除く）

キャンセルについて

ご注文後のキャンセルを承ることはできかねますので
ご注文内容及び商品について十分ご確認いただいた上で、お手続きをお願い致します。

弊社では贈答、再販、事業用途など、内容に関わらずご注文を歓迎しておりますが
流通の逼迫している商品へのご注文についてのみ
お一人様１点などの制限をさせていただく場合が御座います。

保証・返品について

商品お届け後の不良／故障／使用方法の不明などについては
メーカー保証でのご対応とさせて頂きます。
当店での対応は御座いませんので、予めご了承下さい。

商品の誤納などにつきましては、開封前に限り
往復送料当店負担により、交換をさせていただきます。
開封前に商品のご確認をお願いいたします。
商品お受け取り日より起算し、７日以内にお申し出下さい

個人用途以外（贈答・再販）であることに起因していると「当店が判断する」ご要望については
個人用途時に問題となるかを基準として、ご対応をさせていただく場合がございます。

お客様ご都合での返品はお受けすることができません。
やむを得ない事情により、商品使用が困難な場合は
以下の手数料のお支払いにより、承る場合が御座います。

お受け取り前の返品・受取辞退・長期不在による返送
事務手数料：お支払い総額（税込）の５％（下限５５００円）
往路配送料：ヤマト運輸運賃表より計算（梱包資材料費含む）
復路配送料：運送業者より請求があった場合に限り実費加算

※上記金額は消費税を含みます
※短時間でもお客様に引き渡された（管理下に置かれた）商品は、新古品となるため
　事務手数料が原則として３０％（未開封に限る）となります。
※意図しない長期不在による返品の場合
　弊社が返送物を受領する前にお客様にて運送業者へ連絡し、取り戻して頂ければ上記費用は発生致しません。
※物流倉庫内での化粧箱の擦り傷、打痕に対するご返品は、お客様ご都合としての扱いとなります。
　但し、商品本体に損害が生じた場合は、弊社加入の損害保険または運送業者にて対応致します。
※ご不在の保管期限切れ、誤った住所、氏名、電話番号をご入力いただいたことによる
　配達不能に関しては、上記返品または
　再発送（事務手数料3300円+送料700円税込）で対応致します。
※クレジットカード規約、モール規約上の問題があるため
　ご注文時にご入力いただいた住所、氏名、電話番号以外への配送はできません。

化粧箱について

当店では、化粧箱も商品に含まれると考えており
角潰れなど痛みが大きいものに関しては
個別に商品説明にて明記しています
当店が軽微と判断するものは除きます。

輸送中に生じたものに関しては
軽微な打痕などは、運送会社/保険会社にて損害と扱われないため補償外となる場合がございます。
この場合、当店においても免責とさせていただきます。

商品本体に損傷が及んでいる、または及ぶと運送会社/保険会社のいずれかが判断した場合は
補償対象となりますので、お気軽にご連絡下さい。

その他について

ご注文時の宛先氏名・住所について
不正確な入力をされているご注文を確認しております。
これらの理由により、正常に配達ができなかった場合
弊社はお客様の不利益について一切の責任を負いかねます。
返送時には、前述の返品規定に基づき対応致します。