エスアイカメラ Qoo10店（インボイス制度対応事業者）

 連絡先

• メール：curesimks@gmail.com

FAQ－よくある質問

　  　Q1　メール・電話での注文はできますか？

A.　メール・お電話での注文は承っておりません、Qoo10ページ内よりお願い致します。

配送について

• 配送会社：ヤマト運輸・日本郵便・佐川急便
• 発送までの平均期間：通常、ご注文確定より１－２日（土日祝含む／各商品ごとの記載納期が優先となります）
• お届けまでの平均期間：発送から１－２日（沖縄・北海道・一部離島を除く）
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：cure.kenko@gmail.com

キャンセルについて

ご注文後のキャンセルを承ることはできかねますので
ご注文内容及び商品について十分ご確認いただいた上で、お手続きをお願い致します。

弊社では使用目的に関わらず、複数のご注文が可能で御座いますが
流通の逼迫している商品への短期間のご注文につきましては
弊社判断により一部をお取り消しさせていただく場合が御座います。

払い戻し・返品について

当店過失（主に商品の誤納など）につきましては
往復送料当店負担により、交換を承ります。
大変ご面倒をおかけ致しますが、商品を開封・使用せず
商品お受け取り日より起算し、７日以内にお申し出下さい

お客様ご都合での返品はお受けすることができません。
やむを得ない事情により、商品使用が困難な場合は
以下の手数料のお支払いにより、承る場合が御座います。

未開封のご返品（お受け取り前に受取辞退した場合に限ります）
返品手数料：お支払い総額の１０％（３３００円を下回る場合は３３００円）
往路配送料：ヤマト運輸運賃表より計算
復路配送料：運送業者より請求があった場合に限り実費加算

※上記金額は消費税を含みます
※短時間でもお客様に引き渡された（管理下に置かれた）商品は原則としてお受けできません
※意図しない長期不在による返品の場合
　弊社への返品前にお客様にて運送業者へ連絡し、取り戻して頂ければ上記費用は発生致しません。
※保管期限切れも一旦上記の内容にて精算し、再度ご注文をいただきます。
※事前連絡の無い受取辞退／受取拒否については
　Qoo10の機能（メール）により上記精算について確認の連絡後、手続き致します。
　返品精算（返金）期限はメール送信日より起算し３０日間です。