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• 電話番号：03-6632-2979
• 応対可能な時間：平日　10:00～18:00
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

Q.配送はどのくらいかかりますか。

A.ご注文からおよそ2-5日（営業日）くらいかかります。（年末年始・土日・祝日を除く）

    ※ ご注文商品によっては商品準備および発送が遅れる場合がございます。

    ※ 当日発送は致しかねますのでご了承ください。

配送について

• 配送会社：ゆうパック
• お届けまでの平均期間：３から５営業日
• 送料　：　550円（税込み）　※ご購入金額が3,000円（税込み）以上で送料無料になります。
• 配送についてのお問い合わせはQoo10お問い合わせにてご連絡ください。

【ご注文の変更・キャンセルについて】

• 受注システム上、いただきましたご注文は即時発送手配を進めさせていただいております為、
  "ご注文後発送前"の変更・キャンセルにつきましては原則お受けできません。
  ご購入の際はよくご確認の上ご注文くださいますようお願い申し上げます。

払い戻し：返品について
下記の場合は返品・交換をお受けできません。あらかじめご了承ください。

商品がお手元に届きましたら、すぐに「商品内容がご注文と一致しているか」、また「破損していないか」をご確認ください。
原則として、商品の返品または交換は受け付けておりません。
万全の注意を払っておりますが、万一お届けした商品に不備があった場合は、
商品到着後8日以内に下記のお電話番号までご連絡をいただきますようお願いします。
良品と交換させていただきます(送料は当サイト負担)。
なお、交換の場合は、同じ商品に限ります。
● 事前にご連絡がない場合
● お届けから8日以上過ぎている商品
● 使用済み、開封済みの商品
● セット販売品の一部(付属品、サービス品含む)
● お客様の責任において、汚れやキズ、または破損、摩耗などが生じた商品
● 過度に返品・交換を繰り返している場合
● 当サイトへご連絡をいただいてから14日以内に商品の返送が無い場合
● お届けは日本国内に限らせていただきます。
● 商品と同梱されている【返品交換連絡カード】が同梱されていない場合
※ご返送いただく際、普通郵便等、証明が残らない形で発送された場合の紛失や、誤配などの不慮の事故の場合、当サイトでは責任を負いかねます。

• 返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

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