会社概要について

会社名：有限会社クリエ
住所： 〒9150883　福井県越前市新町７-８　シピィ１Ｆ
電話番号：0778-23-2311
FAX番号：0778-23-2210
E-mail：info @ watch-lab.com

配送について

ご注文確定日から「ヤマト運輸」にて、3日以内に発送となります。
休業日（不定休）を挟む場合、お時間をいただくことがございます。

●配送料

全国 0円（送料無料）

※北海道・九州・沖縄・一部地域の場合、地域料として300円発生いたしますので予めご了承ください。

※メール便の場合は、地域料は発生しません。（全国一律送料無料）

●日時指定

宅配便配送の商品のみ日時指定をご利用いただけます。
入金日より5日以降の日付で指定可能です。
午前中（8時～12時）、14時～16時、16時～18時、18時～20時、18時～21時、19時～21時

メール便配送の商品は日時指定できません。

お支払い方法

お支払い方法につきましては、Qoo10ご指定の決済方法が利用できます
詳しくは、こちら≪Qoo10 よくある質問≫にてご確認ください。

ご注文の変更・キャンセルについて

正式に承りましたご注文に関しては原則としてキャンセルは出来ません。
ご注文のタイミングによっては変更をお受けできない場合がございます。
必ずご注文前に内容に間違いがないかご確認をお願いいたします。
商品を発送してからのキャンセルは対応致しかねますのでご了承ください。

返品について

◆品質や取り扱いには十分注意しておりますが、商品がお手元に届きましたら破損がないか、ご注文内容と違ったものが送られていないかをすぐにご確認ください。
万が一不都合がございましたら、誠に恐れ入りますがご連絡お願いいたします。
※商品をお送り下さる前に必ずご連絡ください。
ご連絡がない、商品の確認ができない場合、返品・交換をお承れない場合もございます。 何卒ご了承くださいませ。

◆ご返品・ご交換をご希望の場合、商品到着後3日以内に電話又はメールでご連絡をお願いします。
在庫がある商品に関しては弊社送料負担にて、速やかに同一商品と交換させていただきます。
交換商品が売り切れの場合は返金対応となりますのでご了承ください。
商品ご使用後の交換・返品はお受け致しかねますので、予めご了承ください。
※お客様のご都合による『不要になった』『間違えて注文した』や長期不在等のご返品の場合、送料・手数料共にお客様負担とさせていただきますので予めご了承ください。

プライバシーについて

お客様からいただいた個人情報は、商品発送とご連絡以外には一切使用いたしません。当社が責任を持って安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

お問い合わせについて

電話またはフォームよりお問い合わせください。

TEL.0778-23-2311

営業時間：10:00～19:00
【年中無休】※不定休でお休みをいただく場合がございます。

※休業日にいただきましたメールへの対応等は、誠に勝手ながら、 休業日明けの対応とさせていただいております。

※ネットでのご注文の受付は、24時間年中無休で承っております。

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お問い合わせフォームは、下記手順にてお進みください。
〈注文前〉
■PCサイトご利用の場合
①商品ページ下方「ショップの情報」に記載の連絡先/メールよりお問い合わせ
②ログイン＞商品ページ「商品Q&A」項目右下「お問い合わせ」をクリック

■モバイル・アプリご利用の場合
①商品ページの下部にあるショップ情報の連絡先に直接お問い合わせ
②商品Q＆Aを通じてショップへお問い合わせもしくはクリックコール

*会員登録をされていないお客様は商品ページ下方「ショップの情報」に記載の
連絡先/メールよりお問い合わせください。

〈注文後〉
■PCサイトご利用の場合
ログイン＞＞MyQoo10＞＞購入履歴＞＞該当の商品名をクリック＞＞質問およびショップとのチャット＞＞お問合わせをクリック

■携帯WEBサイトまたはアプリ利用の場合
ログイン＞＞MY（ＭＹ　Qoo10）＞　購入履歴　＞　【・・・】＞お問い合わせ＞商品Q＆Aもしくはクリックコール

【返答の確認方法】
PC：ログイン＞画面の右端にあるQpostをクリック
モバイル・アプリ：ログイン≫MY≫Qpostもっと見る≫お知らせの下のカテゴリーの「全体」または「Q&A」をタップ≫該当の件をタップ
※「Q&A｣はカテゴリーを左側にスクロールすると表示されます。

※ご入力いただきましたお客様の情報につきましては回答にのみ利用させていただきます。 それ以外の目的では利用いたしません。
※内容によりお返事を差し上げるまでにお時間をいただく場合があります。
※メールアドレス等の事項が不正確である場合やお問い合わせの内容によっては、お返事を差し上げられない場合があります。
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