CraftBunny(くらふとばにー)'s info
- 販売者/会社名
- 石黒里江子
- 住所
- 岡山県 岡山市中区 国富 1039-2,202
- メール
- craftbunny115@yahoo.co.jp
- 連絡先
- 05055851624
- 勤務時間
- 土・日・祝日以外 10:00～17:00 ※お電話での対応は行っておりません。 お問い合わせは以下の方法でお願いいたします。
お問い合わせについて
対応履歴保持のため、下記のいずれかの方法でご連絡ください
① ご注文前の場合 → 商品Q＆Aを通じてショップへお問い合わせ
➁ ご注文後の場合 → Qpostを通じてショップへお問い合わせ
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Qpostスマホアプリでの問合せ方法
１.[MY] > [MY Qoo10]を開く
２.[Qpost] または [My情報] > [Qpost]を開く
３.[お問い合わせ]を押す
４.[カテゴリを選択]を行い[注文内訳]からお問い合わせする商品を選択
５.問合せ内容を書き込み[送る]で送信完了
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パソコンでの問合せ方法
１.[My Qoo10]を開く
２.[購入履歴]を開く
３.お問い合わせする商品を選択
４.[質問およびショップとのチャット]を開く
５.カテゴリを選択して問合せ内容を書き込み[送る]で送信完了
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③Qoo10に関する内容 → Qoo10カスタマーセンターにご連絡ください
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＜Qoo10カスタマーセンター＞
電話番号：050-5840-9100 受付時間 09:00～18:00(土日・祝日を除く)
＜メールでのお問合せ＞ https://www.qoo10.jp/gmkt.inc/Mobile/CSCenter/HelpFaqInquiry.aspx
---------------------------------------------
配送について
配送方法：日本郵便クリックポスト
配送日時指定：なし
出荷目安：通常、お支払い完了日から1～3営業日での発送となります。
キャンセルについて
配送ステータスが「配送要請」の場合、キャンセルが可能です。
しかし商品出荷後および商品到着後のお客様都合によるキャンセルは受け付けることができませんのでご了承ください。
---------------------------------------------
注文キャンセルの手順
[My Qoo10] > [キャンセル/払い戻し] > [該当商品カート番号を選択] > [キャンセル要請]
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返品・交換について
返品・交換可能期間：商品到着後6日以内
商品到着後、万が一商品に不備が発生した場合、お受取り後6日以内に必ず当ショップにご連絡をお願い致します。
連絡をいただいた後、こちらからご案内をさせていただきます。
※Qoo10のシステム上、7日以上経過すると返品や返金申請ができなくなります
また、下記のような場合には返品や交換をお断りさせていただきます。
・お客様都合での返品（イメージやサイズが違う、注文を間違えた、マグネットが車につかない 等）
・お届けから6日以上経過した商品
・上記手続きを経ずに返送した場合
・ご使用によりキズや破損が生じた場合
返金について
返金可能期間：商品到着後6日以内
※Qoo10のシステム上、7日以上経過すると返品や返金申請ができなくなります
※返金については下記Qoo10ヘルプをご確認ください
https://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpFaqContents.aspx?viewno=6080
※当ショップにて解決できないシステム上の問題については、Qoo10カスタマーへのお問い合わせをご案内いたします
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＜Qoo10カスタマーセンター＞
電話番号：050-5840-9100 受付時間 09:00～18:00(土日・祝日を除く)
＜メールでのお問合せ＞ https://www.qoo10.jp/gmkt.inc/Mobile/CSCenter/HelpFaqInquiry.aspx
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領収書について
紙での領収書などは対応しておりません。以下を参考にMyQoo10ページより発行可能なものをお使いください。
https://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpFaqContents.aspx?viewno=575
対応履歴保持のため、下記のいずれかの方法でご連絡ください
① ご注文前の場合 → 商品Q＆Aを通じてショップへお問い合わせ
➁ ご注文後の場合 → Qpostを通じてショップへお問い合わせ
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Qpostスマホアプリでの問合せ方法
１.[MY] > [MY Qoo10]を開く
２.[Qpost] または [My情報] > [Qpost]を開く
３.[お問い合わせ]を押す
４.[カテゴリを選択]を行い[注文内訳]からお問い合わせする商品を選択
５.問合せ内容を書き込み[送る]で送信完了
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パソコンでの問合せ方法
１.[My Qoo10]を開く
２.[購入履歴]を開く
３.お問い合わせする商品を選択
４.[質問およびショップとのチャット]を開く
５.カテゴリを選択して問合せ内容を書き込み[送る]で送信完了
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③Qoo10に関する内容 → Qoo10カスタマーセンターにご連絡ください
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＜Qoo10カスタマーセンター＞
電話番号：050-5840-9100 受付時間 09:00～18:00(土日・祝日を除く)
＜メールでのお問合せ＞ https://www.qoo10.jp/gmkt.inc/Mobile/CSCenter/HelpFaqInquiry.aspx
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配送について
配送方法：日本郵便クリックポスト
配送日時指定：なし
出荷目安：通常、お支払い完了日から1～3営業日での発送となります。
キャンセルについて
配送ステータスが「配送要請」の場合、キャンセルが可能です。
しかし商品出荷後および商品到着後のお客様都合によるキャンセルは受け付けることができませんのでご了承ください。
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注文キャンセルの手順
[My Qoo10] > [キャンセル/払い戻し] > [該当商品カート番号を選択] > [キャンセル要請]
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返品・交換について
返品・交換可能期間：商品到着後6日以内
商品到着後、万が一商品に不備が発生した場合、お受取り後6日以内に必ず当ショップにご連絡をお願い致します。
連絡をいただいた後、こちらからご案内をさせていただきます。
※Qoo10のシステム上、7日以上経過すると返品や返金申請ができなくなります
また、下記のような場合には返品や交換をお断りさせていただきます。
・お客様都合での返品（イメージやサイズが違う、注文を間違えた、マグネットが車につかない 等）
・お届けから6日以上経過した商品
・上記手続きを経ずに返送した場合
・ご使用によりキズや破損が生じた場合
返金について
返金可能期間：商品到着後6日以内
※Qoo10のシステム上、7日以上経過すると返品や返金申請ができなくなります
※返金については下記Qoo10ヘルプをご確認ください
https://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpFaqContents.aspx?viewno=6080
※当ショップにて解決できないシステム上の問題については、Qoo10カスタマーへのお問い合わせをご案内いたします
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＜Qoo10カスタマーセンター＞
電話番号：050-5840-9100 受付時間 09:00～18:00(土日・祝日を除く)
＜メールでのお問合せ＞ https://www.qoo10.jp/gmkt.inc/Mobile/CSCenter/HelpFaqInquiry.aspx
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領収書について
紙での領収書などは対応しておりません。以下を参考にMyQoo10ページより発行可能なものをお使いください。
https://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpFaqContents.aspx?viewno=575
