コスメパレットプラス

配送会社：佐川急便・日本郵便
商品発送までの平均期間：
　〇平日・土曜日は13時までのご注文で当日出荷
　〇日曜日・祝日は10時までのご注文で当日出荷

送料　：
　〇佐川急便 550円（北海道は220円・九州は110円の追加料金がかかります）※追加料金は必ず加算されます。
　〇クリックポスト 送料無料
　※一部例外品がございます。商品詳細ページでご確認ください。

■現在、沖縄県・離島への配送を休止しております。
お届け先が沖縄県・離島の際には、当店にてご注文をキャンセルさせて頂きます。誠に恐れ入りますが、何卒ご了承下さい。

■海外への発送はお受けできません。ご了承ください。
International shipping is not available. Sorry.

【ご注文後のお届け先変更について】
ご注文後にお届け先の変更依頼があった場合、ご決済前でしたら一旦キャンセルし再注文をお願いしております。

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【商品をお受け取りください】

・不在票の見落としがあった

このような場合でも、長期ご不在による返送時点で商品出荷後のキャンセル扱いとなります。
商品を確実にお受け取り頂くために、下記の点をお客様で事前にご確認頂き、お受け取りのご準備をお願いいたします。

〇商品の出荷メールで送り状番号をご案内します。
〇ご購入履歴より、送り状番号をご確認頂けます。

送り状番号は、佐川急便又は日本郵便のサイト内で追跡することの出来る大切な番号です。
配送予定日や問い合わせ先のご確認が可能です。
万一不在票が確認出来ない場合でも、追跡し不在となっていた場合には送り状番号で確認した連絡先にお電話の上、再配達の手配が可能です。
送り状番号を配送会社にお伝え頂くことで、お届けに関してご不明な点は全て配送会社様から回答を頂けます。
ご注文から商品がなかなか届かないという場合には、送り状番号での追跡をお願い申し上げます。

＼ クリックポストの方へ ／
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クリックポストはポスト投函による配達ですが、
商品の梱包サイズが最大長辺34cm、短辺25cm、厚さ3cmのため、
通常のポストに入りきらない場合がございます。
その際、「不在票」が投函され、お客様ご自身で再配達依頼を行っていただく必要がございます。
お手数ですが、配達の際にはポストのご確認をお願い申し上げます。
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＜商品出荷後のキャンセルについて＞
往復運賃と事務手数料はお客様負担になります。
また往復分運賃は(往路＝当店でご案内している全国配送料、復路＝実費(契約外運賃))となり、事務手数料は別途の請求となります。
商品が返送された時点で弊社で料金を決定し、ご請求金額より差し引いた金額をご返金の上、メールにてご案内させて頂きます。

商品の再発送は承っておりません。
返送された商品は全て返送時点で当店にてキャンセル処理を行います。
ご希望の場合は、再度ご注文をお願いいたします。

クリックポストについて

Q1.　クリックポスト発送の注意点は？

A.　配達日時指定ができないこと、そのため郵便ポストに入らなかった場合に不在票が入ること、また万一配送途中に事故・破損があった場合でも、内容品の損害賠償がありません。
　　当店でご購入される際はこの点をご了承ください。

Q2.　商品を受け取れなかったらどうなりますか？

A.　商品発送時点で配送料が発生するため、キャンセル料が発生いたします。また再送には2度目となる配送料も請求させていただきます。必ずお受け取りください。
　　商品発送時に必ずお問い合わせ番号をご連絡しますので、お客様ご自身で追跡確認をお願いいたします。

Q3.　他の配送方法で送ってもらいたい

A.　当店の取り扱い商品は配送方法込みで費用を抑えることで価格を抑えて販売しております。
　　変更を承ることは出来ないため、当店でお買い物の際は配送方法をご了承いただいた上でご注文ください。

お電話番号は、配送会社がご連絡を取る際に使用いたします。

ご注文の際にお届け先とともにご記入・ご登録頂いているお電話番号は、配送会社の方がお届けする際、お届け先のご確認のためにお電話させて頂く場合があります。
ご連絡の取りやすいお電話番号をご指定ください。

商品発送後にお受け取り頂けないと、キャンセル料が発生します。

商品発送後にお受け取り頂けず、配送会社の保管期間を過ぎた場合、商品が当店まで返送されて参ります。
その際、往復分実費運賃+事務手数料を弊社より請求させて頂きます。いかなる理由でもお受け取り頂けなかった場合には料金が発生いたしますので、ご注文の際は必ず上記の件についてご注意頂き、ご確認くださいますようお願い申し上げます。

【同封していた納品書のペーパーレス化のお知らせ】
2025年4月1日出荷分より、納品書の同封はいたしませんのでご了承ください。
納品書は当店よりお送りいたします「ご注文内容のご確認メール」に代えさせていただきますので宜しくお願い致します。

インターネット上の大型ショッピングモール内に存在する高額コスメ品の偽物と思われる商品が出回っている件について、昨今ニュースで取り上げられ体験者の方の声も多く、問題視されております。
当店で取り扱っておりますコスメ品およびすべての取扱商品については、偽物の取り扱いは一切していないことをここに宣言させていただきます。

■シュウウエムラ商品について
当店のシュウウエムラは、「アトリエメイド バイ シュウウエムラ」という【美容室専売流通商品】の国内正規品です。
※百貨店、直営店は百貨店、直営店専用商品が存在します。

当店は10年以上前から正規ディーラー経由で国内正規品のみを取り扱っております。

(1)商品は予告なくパッケージ、仕様の変更がある場合がございます。
(2)化粧品の商品内容、成分に変更がある場合、メーカーの判断で成分表示シールを上張りして修正する場合がございます。

※当店ではラッピングを承っておりません。

［化粧品等、当店販売の商品に関しまして］

化粧品等の容器、箱、説明書にはその商品の使用方法、使用上の注意などが書かれています、必ずよく読んでからご使用ください。

化粧品等はお肌に対する安全性について、一般的なご使用において刺激やトラブルが起こることのないように製造販売されています。
しかし使用する方の体質、健康状態・季節・年齢などによって、使用中・使用後に異常があらわれる場合があります。その場合はご使用を中止し、皮膚科など専門医等にご相談ください。

理美容専売品はプロ向け商品です。
一般化粧品とは商品外装に対する考え方が異なり、箱がない、ビニールに包まれていない(シュリンク包装されていない)商品は一般的なものとなります。
微妙なスレ跡、印刷ズレ、印刷ムラ、汚れは不良ではなく通常の取引が行われる商品として、弊社で大切に保管・管理をいたしております。
明らかな不良品と思われる商品は弊社判断で除外しております。
ご了承いただけないお客様はご購入をお控えください。

当店では『サロン専売品』を販売させていただいております。

『サロン専売品』は一般向けの商品とは異なり、【箱がない】【ビニールで包まれていない】など、商品形態がとても簡易な商品もございます。

当店ではお客様のお手元まで【漏れ無く】【破損無く】確実にお届けする事を第一に考え、破損し易いお品については厳重に梱包しております。
その際、梱包材だけでなく、環境負荷、コストダウンによる価格への寄与も考え、新品のインナーボックス（空箱）も積極的に活用しております。

弊社ではサロン様、業者様との仕入れ取引・卸販売も行っております。
サロン様、業者様からの買取も大歓迎しております。
数量、ブランド数に関しましては少量からでも構いません。
お気軽にご相談ください。

 お問い合わせ

当店では一人でも多くのお客様にご購入頂けるよう、転売目的での大量購入・買い占め行為はご遠慮頂いております。
誠に恐れ入りますがご理解の程よろしくお願い申し上げます。

そのうえで返品、交換をご希望のお客様は以下の条件を満たす必要があります。

①到着後1週間の商品でかつ新品、未開封であること
②元払いで弊社まで商品をお戻しいただけること
③弊社からお客様にお届けした運賃実費をお支払いいただけること
④弊社からお客様にお届けした梱包実費、返品にかかわる事務処理実費をお支払いいただけること（￥1000程度）
⑤事務手数料（購入金額の10％）をご負担いただけること

以上を満たした場合
運賃元払いでご返品いただき、商品が新品未開封であることが確認できれば
③④⑤を相殺した金額をご返金致します。

※化粧品は定期的にパッケージ、仕様がメーカーにより更新されます。
これらを理由とした返品交換には応じかねます。あらかじめご了承ください。
しかし化粧品は鮮度が大切なお品でございますので弊社では常に最も新しい商品をお届けしています。

詳細はメールにてお問い合わせください。

お問い合わせ

　・返品先：(460-0011) 愛知県名古屋市中区大須2-30-19 4F