コスメッセ10

連絡先

• メール：info@cosmesse.net
• 電話番号：+81-022-285-7866
• 応対可能な時間：9:00～18:00(原則として年中無休)
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.買い物かごに商品を入れた状態でも、他のお客様が先にご購入手続きをされた場合、完売になることがございます。
再入荷のお問い合わせ・ご要望は、上記の「連絡先」に記載のメールにご連絡くださいませ。

例)　Q2　メール・電話での注文はできますか？

A.ご質問などには対応させていただきますが、ご注文はQoo10のコスメッセ10店にてお願いいたします。

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.　上記の「連絡先」に記載のメールにお問い合せくださいませ。お調べしてご連絡さしあげます。

配送について

• 配送会社：ゆうパック・・ゆうメール
• お届けまでの平均期間：3日～7日間(ご注文から3日以内に発送)
• 送料　：　送料無料
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：e777999@hotmail.com

払い戻し/返品について

• 商品の不良など、払い戻し・返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：info@cosmesse.net
  • 電話番号：+81-022-285-7866
  • 返品先：(984-0827) 宮城県仙台市若林区南小泉3-7-2

• 下記のような場合には返品・交換を原則お断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損・破損された商品