コスメパルフェ

連絡先

• メール：qoo10_net@168cosme.com
• 電話番号：+81-0982-34-3668
• 応対可能な時間：10：00～16：00
• ご連絡はメールでお願いいたします。

領収書につきまして

• 領収書の個別発行は行っておりません。領収書はweb上で発行して頂けます。PCサイトからの手続きをお願い致します。
  （→モバイル端末からの操作はQoo10のWEBサイトへ移動し、画面の一番下の「ＰＣ画面」をクリックし、手続きをお願い致します。）
  ※アプリからは操作が出来ません。

ラッピング（包装）について

• ラッピングにつきましては、対応しておりませんのでご了承ください。

配送について

• 配送会社：日本郵便・ヤマト運送（お客様側でのご指定はできません。）
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：qoo10_net@168cosme.com

メール便（ゆうパケット・ネコポス）配送時のご注意点

• 配送時の盗難、破損、紛失、水濡れ、折り曲げ等による保証は対応外となります。
  予めご了承ください。

払い戻し/返品について

• 払い戻し/返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：qoo10_net@168cosme.com
  • 電話番号：+81-0982-34-3668
  • 返品先：(882-0022) 宮崎県延岡市二ツ島町9702-36
  • 商品到着後1週間以内になります。
     注）輸送時に発生したと思われる破損（段ボールのつぶれ・梱包材の破れ）の場合は、
       お手数をおかけしますが、可能な限り、受け取った状態のままでの保管をお願いいたします。

• 下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。

  例1)・商品お届け後8日以上が経過している場合
  例2)・在庫限り・訳ありと明記して限定販売している商品
  例3)・商品の外箱、付属物など一部をすでに破棄された商品
  例4)・商品外箱のスレ・しわ・潰れなどによる良品への交換は承っておりません。
  例5)・すでに使用されている商品
  例6)・当ショップで購入されていない商品
  例7)・商品とイメージ・色味・香りが異なるなどの理由での返品
     ※パッケージ・仕様等は予告なく変更になる場合があり、掲載画像と実際の商品のパッケージが異なることがございますのでご了承ください。