Cosmeholic

連絡先

• メール：ken.hi0201+work@gmail.com
• 電話番号：050-7118-3915
• 応対可能な時間：勝手ながら電話対応は現在お受けしておりません
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.在庫数が限られております。お早目のご注文をお願いいたします。

Q2　メール?電話での注文はできますか？

A.当店はデータ管理を外部に委託しているため、直接のご注文は承っておりません.

Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.発送後、追跡番号をお知らせいたします。お手数ですが配送会社にお問い合わせください。

Q4   注文後のキャンセル(金額返金)はできますか？

A.当ショップからの配送予定の通知を受け取る前でしたら、キャンセル可能です。
配送予定の通知を送った後は、既に委託業者に配送を依頼しておりますので※実際の発送前でも、タイミングによりキャンセルができません。
あらかじめご了承下さい。間違えて注文した・発送先を間違えた等のキャンセルはお受け出来ません。
（極力ご要望に沿えるようにはしますが、発送準備に入っている場合はお受け出来ません）

配送について

• 配送会社：ヤマト運輸・日本郵便・佐川運輸配送他
• お届けまでの平均期間：3日～5日（北海道・沖縄・離島はもう少し時間が掛かる商品が有ります）
• 配送日時の指定：不可(基本ポスト投函のため)
• ラッピング：不可
• 領収書の発行：当店では基本、領収書の発行は行っておりません。お手数ではございますが、MyQoo10よりご自身での発行をお願いいたします。
• 送料：送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。

返品について

• 返品の送料、手数料の負担についてはお客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。
• 返品の着払いはお受けできかねます。万が一着払い返品があった場合はいかなる場合も着払い金全額を購入代金より引かせて頂きご返金させて頂きます。

• 返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：ken.hi0201+work@gmail.com
  • 電話番号：050-7118-3915
  • 返品先：(612-8211) 京都府 京都市伏見区 東柳町539 藤和伏見コープ707

• 下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用・開封済の商品
  • - 例3)　お客様が汚損・破損された商品