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いつもQOO10 COSME CITYのご利用ありがとうございます。
当店での買い物ガイドに関してのお知らせでございます。宜しくお願い致します。
商品の欠陥や不良など当店原因による場合には、返品・交換を受け付けさせていただきます。
商品到着後、5日間以内にQpostメッセージか、当店のメールまでご連絡ください。
なお、お客様都合による返品・交換は受け付けておりませんので、ご了承ください。
※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。
■商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
商品の品質は万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、
又はご注文と異なる場合には商品到着日より5日以内にご連絡下さいませ。
5日を過ぎた商品につきましては承りかねます。
返品による送料は弊社にて負担いたします。
■商品不良・誤配送による返品・交換について
商品がお手元に届き次第、必ず商品をご確認くださいますようお願いいたします。
商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、
またはご注文と異なる場合は、お届け日から5日以内に弊社までご連絡いただいた場合に限り、
返品、交換を承ります。
■注意事項
下記の場合は、破損・ 汚損また異なる商品であっても
返品および交換を承ることができませんので、ご留意ください。
・商品のお届けから5日以内にご連絡いただけなかった場合
・1度でもご使用になられた商品
・お客様の責任の下でキズや汚れが生じた商品
弊社の年末年始の営業日についてご案内申し上げます。
年内営業：12月31日（火）12時まで
（12/31午後〜1/5は、休業とさせていただきます）
年始営業：1月6日（月）10時より
※休業中の緊急連絡先：080-4159-5943(吉田携帯)
