cosme Re:Make 公式ショップ

連絡先

• メール：cosmeremake@gmail.com
• 電話番号：+81-03-6279-3606
• 応対可能な時間：10時～18時まで
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

Q1.　メール便商品が届きません、いつ届きますか？

A.発送完了後、東京基準1日～3日以内にお届けしております。各地方の配送地域状況によっては7日以上かかる場合もございます。
※メール便はすべてポスト投函になります。ポストの大きさによっては投函できず、返品される場合もございます。

Q2.　商品をコンビニや配達直営店やセンターで荷物を受け取りたいです。

A.弊社はコンビニや配達直営店やセンターでの受け取りは対応しておりません。ご了承頂けますようお願い致します。

Q3.　正規店ですか？

A.弊社は全国でRe：MAKEという店舗を運営しております。また販売するすべての商品は各ブランド本社から販売許可を得ております。

配送について

• 配送会社：ヤマト運輸、佐川急便
• 即日発送：当日午前11時までの入金確認ありの注文のみ、土日祝を除く、平日のみ対応しております。　※注意※注文量が多い場合は対応できかねることもございます。特に週明け月曜日の注文は注文（土日）が多くなっており、火曜日に発送される場合もございます。
• 送料：送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 当店では配送方法の指定は承っておりません。
• 配送要請事項に記載のメッセージは対応できかねることがございます。予めご了承ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：cosmeremake@gmail.com

払い戻し?返品について

• 払い戻し/返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：cosmeremake@gmail.com
  • 電話番号：+81-03-6279-3606
  • 返品先：〒169-0051東京都新宿区西早稲田1-23-5 Re:Make WasedaII 5階

• 下記のような場合には返品/交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損/破損された商品