コスメプレミア

連絡先

• メール：info@biyo-s.com
• 電話番号：+81-025-378-0015
• 応対可能な時間：平日10:00~18:00
• ご連絡はメールでお願いいたします。

納品書について

• 当店ではエコ活動推進、または個人情報保護の観点から、納品書の同封発送を致しておりません。 当店からお送りする「ご注文確認メール」をもって、納品書の代わりとさせていただきます。
• 納品書をご希望の場合はお手数ではございますが、ご注文時に備考欄へ「 納品書希望 」とご記入ください。

配送について

• 配送会社 :  佐川急便（宅配便）・ヤマト運輸（宅急便）・ヤマト運輸（ネコポス）・日本郵便 (定型・定形外)
• 発送期間について：入金確認後、在庫がある場合は即日・翌日の発送が可能です。（土日祝を除く）
• 送料：送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 離島にお住まいの場合は、商品到着までにお時間がかかる場合がございます。

• 【◇◆お届け先が沖縄・離島のお客様◆◇】
• 追加送料：1,650円をご負担頂いております。
• 当店取り扱い商品の場合、航空便の「危険物扱い物」の対象となるものが多いため、一律で船便発送をしております。
• そのため、到着は発送後５日～7日ほどかかります。配達日時指定の際は、ご注意くださいませ。

• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：info@biyo-s.com

払い戻し・返品について

• 払い戻し・返品をご希望の場合、商品を送る前、下記メールにてご連絡願います。

• 当店ではお客様都合による返金・交換は受け付けておりません。
  商品等の不具合による返金のみ受付いたします。

• 以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
  
  未開封・未使用のもので、商品ご到着後5日以内に電話・メール連絡を頂いたもののみお受けいたします。
  商品ご到着後５日以内にご連絡がない場合は、補償対象となりませんので商品が到着しましたら必ず中身をご確認くださいませ。
  
  ※商品の不具合状況を確認させていただいてからのご対応となります。
  その際、状態の確認が出来るお写真を必ず一緒にお送りください。
  （デジタルカメラやカメラ付き携帯電話等で撮影していただき、メールに画像を添付して送信をお願いいたします。）
  当店にて確認後、ご返金・交換手続きについてのご案内をさせていただきます。

• • メール：info@biyo-s.com
  • 電話番号：025-378-0015
  • 返品先：(951-8052) 新潟県新潟市中央区下大川前通3ノ町2230　ブリッジスビル　2F

• 下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから5日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損・破損された商品