コスメマルシェ Qoo10店

連絡先

• メール：cosme-marche@syushu.jp
• 電話番号：
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• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.　在庫切れになった可能性がございます。

例)　Q2　メール?電話での注文はできますか？

A.　受け付けておりません。

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.　ご注文情報を記載し、ご連絡ください。

配送について

• 配送会社：佐川急便、日本郵便
• お届けまでの平均期間：5日以内に発送します。
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：cosme-marche@syushu.jp

払い戻し?返品について

• 払い戻し?返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：cosme-marche@syushu.jp
  • 電話番号：011-211-0680
  • 返品先：(060-0052) 北海道札幌市中央区南二条東4丁目6-3

• 下記のような場合には返品?交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損?破損された商品
  • - 例4)　注文間違いなど、お客様都合による返品交換