【安心国内発送】コスメイティブ　コスメ＆ヘアケア専門店

 

連絡先

• ご連絡はQpost（ショップ問い合わせ・商品問い合わせ）よりお願いいたします。
• Qoo10ヘルプをご確認のうえ、お問い合わせくださいませ（https://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpHome.aspx）。

• 株式会社Global Style Japan
• 〒660-0052 兵庫県尼崎市七松町1-20-23 AKCビル2F
• メール：info@gs-jpn.com
• 電話番号：050-3628-2563
• 受付時間：平日10:00〜17:30
• 定休日：土日祝・夏季・年末年始
• ※ご注文は24時間受付しております。

FAQ－よくある質問

Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.当店では他モールと倉庫を共有しておりますので、在庫数の反映にタイムラグが生じる場合がございます。何卒ご了承くださいませ。

Q2　メール・電話・FAXでの注文はできますか？

A.メール・電話・FAXでのご注文は受付しておりません。商品ページよりご注文いただきますようお願いいたします。

Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.すぐにご注文情報を確認いたしますので、ご注文番号を控えて当店へご連絡くださいませ。

Q4　返金はどうやってされるのでしょうか？

A.お支払い方法により異なります。Qoo10ヘルプをご確認ください。
https://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpFaqContents.aspx?viewno=6080

Q5　領収書を発行してほしい

A.当店ではペーパーレス化につき、お届けするお荷物への領収書の同封は行っておりません。
商品発送後に〈領収書発行専用URL〉を当店よりお知らせしておりますので、ご自身で発行をお願いしております。
また、Qoo10のPCサイトのみ、web上で領収書を発行できます。
詳しくはQoo10ヘルプをご確認ください。
https://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpFaqContents.aspx?viewno=575

配送について

• 配送会社：佐川急便・ヤマト運輸・日本郵便
• 商品や配送先により、配送方法を変更する場合がございます。予めご了承くださいませ。
• 平日午前10時までのご注文確定（ご入金確認）で即日発送！
• 送料　：送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 北海道・沖縄・離島への配送には追加送料をいただく場合がございます。
• 配送についてのお問い合わせは〈info@gs-jpn.com〉もしくは、Qpostより当店へご連絡ください。

◆注文確認メールの決済表示に関して
当店からお送りします注文確認等のメール内にございます「商品価格」は
「メーカー小売価格」での表記となっております。※追加請求ではございません。
オプション価格反映後のご請求額は「合計金額」欄をご確認いただきますようお願い致します。

◆ご注文キャンセルに関して
発送手配が開始されたご注文においては、お客様都合によるキャンセルを一切受付いたしかねます。
当店から〈発送手配開始〉をお知らせする通知をお送りした時点を目安としております為
ご連絡のタイミングによってはご希望に沿いかねますこと予めご了承ください。
理由によりやむを得ない場合も、手配中断のための〈諸費用〉をお客様にご負担いただいた上でのキャンセルとなります。

返品/交換について

• お届け時の【商品不良・破損】【配送事故】等の理由に限りご対応させていただきます。
  その場合の払い戻し・交換をご希望のお客様は、事前に必ず当店へご連絡ください。

  • メール：info@gs-jpn.com
  • 電話番号：050-3628-2563
  • 返品先：(660-0052) 兵庫県尼崎市七松町1-20-23 AKCビル2F

• 下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。

  • - お届けから3日以上経過した商品
  • - 使用・開封済み、故意に汚損・破損された商品
  • - お客様都合の理由によるご返品
  • - 当店へ事前連絡なく返品された商品（受取拒否させていただきます）

※ご注意※
【長期不在】【宛先不明】による未受取・商品返送が増えております。
ご注文内容に修正が必要な場合、必ずお客様ご自身で配送業者へご連絡ください。
当店から〈商品出荷完了通知〉にてお荷物詳細をご連絡しておりますので、
ご対応いただけず返送となった場合〈諸費用〉をお客様にご負担いただいた上でのキャンセルとなります。