CAROTEキッチン用品 shop

• メール：carote-jp@carote.cn
• 対応可能な時間：

  10:00 ～ 19:00

  ※土日祝祭日はお休みをいただきます。 メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。

• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問：

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.恐らく御注文したい商品は在庫売れ切れましたので、御注文はできなくなりました、おメールにてこちらへ御連絡お願い、次の入荷計画をご返信させていただきます。

例)　Q2　メール或いは電話での御注文はできますか？

A.大変申し訳ございませんでした、メール或いは電話での御注文はは賜っておりません。

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.おメールにて、こちらへ御連絡頂けるようお願い申し上げます、こちらでご確認させた上、状況をご返信させていただきます。

配送について：

• 配送会社：佐川急便・日本郵便・ヤマト運輸
• お届けまでの平均期間：2-3日間
• 送料　：全国送料無料
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：carote-jp@carote.cn

キャンセル＆返金＆返品＆交換について

• キャンセル：対応不可

  お客様に少しでも早く商品をお届けする為、常に最短のお届け予定にて出荷手配をおこなっております。 ご注文後の注文内容の変更やキャンセルはお受付ができかねますことを予めご了承下さい。

• 返金＆返品＆交換

•  

  • お客様の都合：対応不可、当店では発送させて頂きました商品について、お客様都合による返品＆返金＆交換は賜っておりませんので、予めご了承下さい。
  • 弊店の都合：商品の不具合によるご返品或いは交換については商品到着より7日間以内にご連絡下さい。
  • 返品先：〒273-0017 千葉県船橋市西浦3-4-2 MFLP船橋西浦W05バース　　TracX Logis JP　　TEL: 050-3189-7050
    御返品の送料は弊店負担になっておりますが、御返品していただく時に、必ずお問い合わせ番号と運送会社社名をメールにて御連絡頂けるようにお願いいたします。そうしてくれないと、倉庫側はご返品された商品をお受け取って頂けませんので、ご注意ください。