コンパネ屋

免責事項

▼お買い上げ商品の使用または使用不能から生ずる 損害(事業利益の損失、事業の中断、工事延期に よる損失やその他金銭的損害を含む)に関して、 当店は一切の責任を負いません。
▼メーカーサポートは日本国内においてのみ有効です。
▼システム障害等により本サイトを利用できず不利益 を被ったとしても、当店は一切責任を負いません。
▼当店への商品の情報資料の掲載には注意を払って おりますが、掲載された情報の内容の正確性については一切保証しません。
▼万が一、相違がある場合にも、表記の【型番】通 り手配いたします。
▼製品の仕様規格につきまして、必ずメーカーサイト等をご確認いただきましてからご注文ください。
▼掲載の写真はイメージ画像です。型番と「色や仕様」が多少違う場合がございます。
▼当店ではお客様のご使用環境等の確認ができませんので、商品についての詳細はお間違いがないよう にメーカーでのご確認をおすすめしております。

在庫表示について

弊社では掲載の商品情報は出来るだけタイムリーに反映いたしておりますが、 閲覧時点での商品情報を１００％保証するものではございません。 メーカーより予告なく生産終了または仕様変更及び品番変更となる場合がございます。 その際に発生する時間遅延、工事代金、その他損害につきましては 賠償致しかねますのでご了承の上ご注文ください。 ご注文いただきました商品についてご注文後に情報の変更が判明した場合、代替え品などのご提案をさせていただきますが同一品等ご用意できなかった場合はご注文キャンセルとさせていただきます。

 「在庫あり」「在庫切れ」などの在庫状況の表示は、お客様のご購入手続きが完了した時点で変動します。

・在庫管理について
商品管理は徹底しておりますが、ご注文いただいた商品が品切れとなっている場合がございます。 品切れの際にはメーカーに取寄せの手配を致しますが、商品の確保が出来なかった場合には、ご注文をお取消しとさせていただく可能性がございます。予めご了承くださいますようお願いいたします。

 配送・納期について

１）配送料について　２）商品の納品について　３）発送のタイミングについて
５）発送後のお届けの目安　６)梱包 ７)メーカー直送便について

配送は下記の中よりお届け致します。

※配送会社のご指定はできません。
 配送が佐川急便の場合、日程指定は土日祝日を問わずご指定頂けます。
 時間指定は下記よりお選び頂けます。

※メーカー直送品、西濃運輸を除く
※一部商品、地域は日・祝日・時間帯の指定不可ができません
 

配送料について

 
※北海道・沖縄・離島は別途料金が必要となることがございます。
※ベニヤ・素材関係等、送料別途見積り商品は除く。
※メーカー直送品・その他重量物は、配送できない地域や、指定できない曜日・時間がございます。

商品の納品について

・商品の配送は基本的に運送会社による玄関先までの納品となります。
・特殊な配送先（エレベータなし、貨物用ゴンドラ使用など）の場合は
　お届けご希望日時に添えない場合もございますので事前にお問い合わせください。
・商品は原則軒先渡し（1F玄関前まで）となっております。
 　2F以上の場所へのお届けは配送ドライバーの裁量により対応可能なケースも多々ありますが、
 　原則1F入口までとなっておりますのでご了承ください。
 　また、お手伝いいただいての搬入の場合、1階からご自宅玄関前まで運ぶ途中に壁等にぶつけら

発送のタイミングについて

特にご指定がない場合、在庫のある商品については1～3営業日で出荷いたします。
 取寄品に関しては、商品入荷次第のご発送となります。

※一部メーカー在庫切れで、希望日等に間に合わない場合もございますので
　納期をお急ぎの方は、予め当店までお問い合わせください。

発送後のお届けの目安

※北海道への配達は、地域によりお届けまでの日数がかわります。
 　詳しくはお問い合わせください。
※1日(翌日)でお届けの場合、地域によっては午前中のお届けが
　できない場合があります。お急ぎの場合はお問い合わせください。
※あくまでも目安のため、確約のお届けではございませんのでご注意下さい。
 

梱 包

当店では環境保護（エコ）と少しでもお客様にお安く提供出来るようコストダウンに努めております為、簡易包装での発送になります。 基本的には商品の箱に直接運送会社の伝票を貼らせていただきます。
また、梱包が必要な商品の場合には、他の商品の箱を再利用して梱包しております。
 何卒ご理解くださいますようお願いいたします。
 （再販・プレゼント等で伝票を直接貼らない方が良い場合には必ず有料オプションサービスのギフト対応をご利用ください。可能な限り対応させて頂きます。）
ギフトのご指定がない場合、梱包のご指示を頂いきましても、一切ご対応できませんのでご了承ください。  ※商品によってはシステム上、個数分の送料が加算される場合がございますがご注文確定後、おまとめできる場合は送料を訂正させて頂きます。

メーカー直送便について

システムキッチン・システムバス・洗面化粧台などの大型商品に関しましてはメーカー直送便でお送り致します。※一部例外あり
 メーカー直送でお届けする商品は代金引換、後払いのお支払い方法はご利用できませんのでご了承ください。

・荷受不可による再配達の場合は別途再配料がかかります。 必ずお受け取りをお願いいたします。
・ご不在がちのお客様は、ご在宅のお日にち （平日のみ・時間指定不可）をご指定ください。
※土日祝日は配送できません。
・配達日当日に配送会社と確実に連絡が取れるお電話番号 （携帯電話等）を、ご記載下さい。
・商品は原則軒先渡し（１F玄関前まで）となっております。
 ２F以上の場所へのお届けは配送ドライバーの裁量により対応可能なケースも多々ありますが、
 原則１F入口までとなっておりますのでご了承ください。

※道幅が狭く、大型車両での配達が困難な場合
メーカー直送便の指定のトラックになりますので４ｔ車などでの配達になります。
 道幅が狭く４ｔ車が入れない場合広い道までお受け取りに行っていただく形になります。
 ２ｔ車での配達をご希望の方は、事前に必ずご連絡ください。
 （別途手数料がかかります。ご了承ください。）
※2t指定ができない商品もございますのでご了承願いします。
※その他、上記以外の配送条件をご希望の方は別途お見積りさせていただきますので
 お気軽にお問い合わせください。

メーカー直送便について詳しくはコチラをご確認ください。

 返品・交換・キャンセルについて

返品について

弊社ではご注文いただきました商品の返品・交換はお受けできません。
ご注文の際は品番　サイズ　色などよくご確認の上ご注文くださいます様お願い申し上げます。
※クーリングオフは適応外となりますのでご了承ください。

交換について

初期不良、誤送、配送時の破損に限り新品と交換致します。
商品がお手元に届きましたら、ご注文と違ったものが送られていないかをご確認ください。
商品の品質については万全を期しておりますが、万一初期不良、配送時の破損、ご注文と異なる商品が届いた場合は、お届け後7日間以内に弊社までご連絡ください。
7日以降のお申し出はお受けできませんのでご了承ください。
メーカー直送品の配送時の破損対応はすべて当日のみとなりますので、必ず到着時に検品を宜しくお願い致します。

また、交換時には不良・破損品は弊社にて回収させていただきます。
お客様での商品の処分等はできませんので、ご了承ください。

キャンセルについて

ご注文確定後のキャンセルは一切お承りすることができません。
 万が一、商品発送後に受け取り頂けない場合はキャンセル手数料が別途発生致しますので、
ご注意願いします。

 領収書について

・領収書はメールでの発行となります。
・領収書pdfのプリントアウトを送付商品に添付または別送する事はできません。
・領収書pdfへの収入印紙につきましては免税となっております。
・商品発送後ならびに商品到着後の領収書発行はお受けできませんので、ご注文時に必ず領収書をご希望ください。
・商品別に領収書を発行はすることはできません。
・領収書のご請求金額は弊社がお客様にご請求した金額となります。
※ポイント、クーポン利用割引分などはご請求金額の対象外となりますので、予めご注意ください。
 再発行はできませんのでご了承いただけますようお願いいたします。

 原則として、資源保護のため納品書は同封致しません。ご理解頂きますようお願い致します。
 一般的な領収書用紙が必要な場合に限り、別途発行手数料（200円）を頂き、郵送させて頂きます。

 【領収書記載事項について】
・宛名と但し書きについてご希望がある場合は、ご注文時の備考欄にご記入お願いたします。

 保証について

メーカー保証対象商品に関しては、期間・条件等、メーカー規定に則った保証になります。
 未開封にて発送する為、保証書には記入・押印しておりません。
・保証書シールは発送しておりませんのでご注意ください。また保証書には当店購入日の掲載をしておりません。
 「お買い上げ明細書」または「ご注文受付メールのプリントアウト」を「商品の保証書」と一緒に保管して頂けますようお願いたします。
・メーカー保証書は商品の箱や商品説明書に付いている場合がございますので、ご確認いただけますようお願いいたします。

店舗名：コンパネ屋　QOO10店
 会社名：マテリアル商事株式会社
 〒573-0002 大阪府枚方市出屋敷元町1-40-1
 FAX:072-840-8759
 MAIL：info@e-material.co.jp
インボイス番号：T7010001143641
店舗運営責任者：松下 功

 営業日・営業時間
[平日] 9時～12時 / 13時～17時
[定休日]土曜日・日曜日・祝日(年末年始・GW・お盆)
お電話のお問い合わせは上記時間内にお願いします。
 注文受付メール、お問い合わせの返信は上記時間内にお送りいたします。
ネットからのご注文は24時間受け付けております。