コモディティマルシェ

配送について
　　※宅配業者様によって、配送日数が前後する場合がございます。

・宅配便
宅配便 ・ヤマト運輸
■配送業者はヤマト運輸を原則利用いたします。
（一部地域により　佐川急便・ゆうパックを利用いたします）
［時間帯指定］ 下記の時間帯で配送業者様に申し伝えます。
但し、配送業者様の都合により、変更となる場合がございます。
また、商品によってはご希望に添えない場合がございます。ご了承ください。
午前中・14～16時・16～18時・18～20時・19時～21時 ※配送業者様の方で対応が出来ない時間帯がございます。 クロネコヤマト様：２０時～２１時⇒19時から２１時となります
佐川急便様：２０時～２１時⇒19時から２１時となります
ただし時間を指定された場合でも、地域・事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※商品の在庫状況や配達エリア・ご注文の時間帯（土曜から日曜まででのご注文）
によりご希望の配達日時にお届けできない場合がございます。
※ご希望の配達日・時間帯は、随時ご注文途中の備考欄へお書き下さい。
※配送上の都合、ご迷惑をお掛けしないためにも配達日指定の場合は、
約１週間以降のお日にちをご指定ください。
※商品の在庫状況や配達エリア・ご注文の時間帯（土曜から日曜まででのご注文）
によりご希望の配達日時にお届けできない場合がございます。
※ご希望の配達日・時間帯は、随時ご注文途中の備考欄へお書き下さい。
※配送上の都合、ご迷惑をお掛けしないためにも配達日指定の場合は、約１週間以降の
お日にちをご指定ください。
※年末・年始・ゴールデンウイーク中は多少遅くなる場合があります。
※万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、その旨をメールにてご連絡させていただきます。
■備考
※ご注文の際に郵便番号も含めて正確な住所をご入力頂くようお願いいたします。
■ご注意
正当な理由が無く受け取り拒否があった場合や、 長期不在のため配達が完了せずに
返送されてきた場合、 送料および諸手数料を
別途ご請求させていただきます（送料無料の場合でも実費をいただきます）。
なお、受け取り拒否など悪質なものは、楽天市場や関係諸機関に
連絡をさせていただきます。
少額訴訟の場合には弊社事務所の所在地を管轄する簡易裁判所にて行うものとします。
■健康食品・食品に関しまして 食品関係のものに関して、お客様の都合による交換・返品は衛生上お断りさせていただいております。
ご容赦下さい。

■のし・ラッピングについて
当店では承っておりません。予めご了承願います。

送料について
■地域により送料が異なりますので下記の一覧をご確認ください
【送料料金表】 

※お買上げ商品代金の合計が11000円（税込）以上で送料が無料となります。なお、その他離島・沖縄県は1800円(税込)となります。
※沖縄県、その他離島、一部地域は別途追加料金を頂く場合がございます（料金の詳細に関しましては、メールにてご案内させていただきます）。
予めご了承下さいませ。

■別途送料詳細メールの注意事項について
送料の詳細のメール送信後１週間以内にご返信が
確認出来ない場合にはキャンセルとさせていただきます。

■重量オーバー・２種類以上の商品の定形外郵便でのご注文の注意事項
重量過多・２種類以上の商品の定形外郵便でのご注文にはメールにて
ご案内をさせて頂きます。
ご案内のメール送信後１週間以内にご返信が
確認出来ない場合にはキャンセルとさせていただきます。

■健康食品・食品に関しまして 食品関係のものに関して、お客様の都合による交換・返品は衛生上お断りさせていただいております。 ご容赦下さい。

・定形外郵便（メール便）
【ご利用上の注意事項】
・他の商品との同梱はできません。
・他の商品との同梱の際には、商品ごとに送料が加算されます（※なお、送料の合計は、弊社規定の宅配便送料を超えません）
・配達日時及び曜日の指定はできません。
・紛失または、破損した場合は、商品代金・送料の補償ができません。
・受領の確認をご希望される方、商品代金・送料の補償を希望される方は、通常の宅配便をご利用下さい。
・定形外郵便対応商品＋それ以外の商品を同時注文された場合は、通常の宅配便での発送になります。
※上記注意事項をご了承いただいたのもとして、定形外郵便商品を発送させて頂いております。

宅配便
【備考】　
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、5～10営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、5～10営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送サービスについて
〈ヤマト運輸+宅急便・クロネココンパクト〉
〈佐川急便+飛脚宅配便〉
〈日本郵便+ゆうぱっく〉
でお送りします。

定形外郵便
【業者】日本郵便【配送サービス名】手紙・はがき(定型・定形外)【備考】　
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、5～10営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、5～10営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送サービスについて
〈日本郵便+定形外郵便〉でお送りします。
【送料料金表】
全国一律350円

キャンセル・返品（返金・交換）について
■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0457168344

■返送先

郵便番号
230-0074

住所
神奈川県横浜市鶴見区北寺尾1-14-4

電話番号
0457168344

FAX番号
0457168344


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

返品について ●ご注文の返品・交換・キャンセルについて １）お客様によるご注文キャンセルについて ・ ご注文後のお客さま都合による返品・交換・キャンセル・変更等は開封の有無にかかわらず一切承っておりません。 ※商品出荷後にキャンセルを強くご希望される場合には、下記の手数料がかかります。 （１）事務手数料　１５００円（税込） （２）往復配送料（ご注文内容により配送料は異なります。送料無料の商品についても別途ご請求致します） ※誤ってご注文いただいた場合も、出荷後のキャンセルは上記手数料がかかります。誤操作がないよう、ご注意ください。 ※受け取り拒否、長期不在、送付先住所不備など、 お客様都合によりお受け取りが出来ない場合、 再配達の希望の場合は下記の手数料がかかります。 （１）事務手数料　１５００円（税込） （２）往復配送料（ご注文内容により配送料は異なります。送料無料の商品についても別途ご請求致します） ２）弊社よりご注文キャンセルさせていただく場合 ※以下の場合、誠に恐れ入りますがキャンセルをさせていただく場合がございます。 ・お支払い先の機関にて審査の結果 、承認が得られなかった場合。 ・長期間メーカーでの入荷が未定になった場合、及び生産完了商品で入荷の目処がたたない場合。 ・限定商品で数量制限を超えたご注文をいただいた場合。 ・銀行振り込み・コンビニ支払い・携帯払い・電子マネー支払い等を選択なさり経過日時（購入決済日）から 　１５日経過でキャンセルをさせていただきます。 ・本サイトに表示された価格が、市場価格相場等と比較して誤っていることが明らかな場合。 ・その他、弊社でご注文の取り消しの必要を認めた場合。 ●返品の送料・手数料の負担について 初期不良の場合は当社が負担いたします。 お客様都合の返品などにより 楽天市場より返金が発生する場合のお振込み手数料はお客様にご負担いただきます。 ●返金について 返品商品到着確認後5日以内にご指定口座にお振込いたします。 銀行支払・コンビニ支払いのご返金について ◆返金につきましては、お振込みは全て銀行等でのお支払いで 対応させていただきます。 お振込み手数料は、弊社で対応します。 楽天市場を通じてのご返金となりますので 現金書留でのご返金は出来ません ●返品連絡先 　電話番号：045-716-8344 　メールアドレス：n.tanaka@hit2011.co.jp 　返送先住所：230-0074 　　　　　　神奈川県横浜市鶴見区北寺尾1-14-4 　　　　　　　エムスタイル三つ池口店 　担当者　　：田中

※年末・年始・ゴールデンウイーク中は多少遅くなる場合があります。 ※万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、その旨をメールにてご連絡させていただきます。

◆配送途中の破損 ・ 汚損は配送業者様にご連絡ください
ご注文の商品と異なる場合は連絡先に記載のメールアドレスにご連絡ください。
電話連絡の場合齟齬が生じてしまう場合がございますので必ずメールにてご連絡をお願いいたします
送料弊社負担の上、交換させて頂きます。

【動物用医薬品について】
動物用医薬品はエムスタイル本店より出荷いたします。
動物用医薬品は使用上の注意をよく読み用法･用量を守って正しくお使い下さい。


【動物用医薬品の販売業許可証の内容について】
動物用医薬品販売の許可番号：120-20409号
氏名または名称：株式会社エイチ・アイ・ティ
店舗の名称および所在地：エムスタイル本店　神奈川県横浜市鶴見区獅子ヶ谷2-35-27
許可証発行日：令和3年2月15日
許可証有効期間：令和3年2月15日から令和9年2月14日
所管の自治体：神奈川県

【動物用医薬品の店舗販売における掲示事項について】
許可区分：動物用医薬品店舗販売業
店舗販売業者の氏名または名称：株式会社エイチ・アイ・ティ
店舗管理者の氏名：廣瀬　紀夫（登録販売者/動物用登録販売者）
店舗に勤務する薬剤師または登録販売者の別および氏名：登録販売者　廣瀬　紀夫
取り扱う医薬品の区分：動物用医薬品（要指示医薬品および指定医薬品以外）
相談時の対応方法 ：hithithit2022@gmail.comからご相談頂けます。折り返しご連絡いたします。

営業時間：月～金曜日 ： 09:00～18:00（年末年始を除く）
相談に応ずることができる時間：同上
当該相談に応ずる連絡先：hithithit2022@gmail.com