COCOROIKI【公式】

連絡先

• 連絡先：order@u-eco.jp
• 応対可能な時間：平日9時～18時(土・日・祝日、当店休業日を除く)
• ご連絡はメールでお願いいたします。
• ※ご連絡はメールでお願いいたします。営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

納品書につきまして
お客様の個人情報保護と、地球環境の保護の観点から、 ｢商品の納品書(明細書)｣を商品に同梱することを廃止致しました。
｢御注文確認メール｣を｢納品書(お買い上げ明細)｣の代わりとさせて頂きます。 ご理解いただきますよう、よろしくお願いいたします。

 

配送について

• 配送会社：ヤマト運輸　ネコポスでのご配送（ポストへの投函）となります。
• 商品発送のタイミング：通常ご注文確定から2～4営業日以内に弊社より出荷致します。但しご注文時期によって納期が異なる場合がございます。
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：order@u-eco.jp

返品・交換について

• 連絡先：order@u-eco.jp
  ※ご注文いただく際は注文確定前に 必ずご注文内容のご確認をいただくようお願いいたします。

  • 返品・交換について 
    • 商品の不具合・お届け商品が注文品と異なる場合　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　商品到着後7日以内にメール又はお電話にてご連絡を頂戴した場合のみ商品等を交換いたします。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　※原則交換いたしますが、やむを得ず返金対応になる場合もございます。
    •  下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。
      • お届けから7日以上経過した商品
      • お客様がご使用になられた商品
      • お客様が汚損・破損された商品