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販売者/会社名
I CONTACT
住所
和歌山県和歌山市毛見 1508-4
メール
clovereyes@zeru.co.jp
連絡先
0734024435
勤務時間
月~金:午前9時~午後6時 土:午前9時~午後1時 日、定休日:休務

お問い合わせ

ご購入の前に必ずお読みください

  • 当店では、自社独自の発送システムを導入しております。ご注文と同時に発送準備に入りますので、注文確定後のキャンセルや変更はお受けできません。また、コメント欄にご記入いただきましても、弊社では確認することができませんので、ご要望があるときは、お電話にてご連絡をお願いたします。
  • カラーコンタクトレンズ(非視力含む)の購入の際には眼科医を受診して目の状態、視力等を検査し購入してください。

 

ショップの情報

  

お客様サポート

  • ご連絡先メール:clovereyes@zeru.co.jp
  • ​​​​​​営業日 平日:11:00~17:00/土:発送業務のみ
  • 定休日 日祝、年末年始、夏季他 (土曜日は発送業務のみ)
  • 土日祝他店舗休業日のお問い合わせへの返信は翌営業日以降ご連絡いたします。
  • お客様サポート:073-402-4435(株)1-D ROYAL

FAQ-よくある質問

Q1. 買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか?

A.在庫数を設定しております。お客様の購入タイミングにより完売となる場合がございます。

Q2 メール・電話での注文はできますか?

A.こちらwebのみのご注文となります。

Q3 商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか?

A.配送業者様にご連絡をお願いいたします。また宅配便ご選択のお客様以外はポスト投函になりますので、

   保障等は出来かねます。ご了承よろしくお願いいたします。

配送について

  • 配送会社:クロネコヤマト 日本郵便
  • ​​​​​​当店では、ご注文から出荷まで自動配送のためキャンセルご変更が出来ません。
  • 送料 : 送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
  • 配送についてのお問い合わせは clovereyes@zeru.co.jp へメールにてご連絡ください。

払い戻し・返品について

  • 払い戻し・返品をご希望の場合、商品を送る前にかならず、こちらにご連絡ください。

    • メール:clovereyes@zeru.co.jp
    • お客様サポート:073-402-4435(株)1-D ROYAL
    • 商品返品先:(640-8355) 和歌山県和歌山市北ノ新地1丁目31
  • 下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。

    • 高度管理医療機器(コンタクトレンズ)
    • お客様がご使用になられた商品
    • お客様が汚損・破損された商品 

払い戻し・返品について

  • ご住所の登録間違いや部屋番号不明などお客様のご都合で返品された際は、送料着払いにて再発送いたします。
  • 再発送方法は地域や商品により店舗にて決めさせていただきます。
  • 当社おまかせポスト便(送料無料)は、郵便受けへの配達となります。宅配便と違い、対面での受け渡しではございませんので表札が違う場合、配達員によっては転居とみなし返品配送物として店舗に返品する場合がございます。発送先ご住所に〇〇様方にてご登録をお願いいたします。