chummys

連絡先

• メール：chummys@zohomail.jp
• 電話番号：+81-050-5472-8499
• 応対可能な時間：
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

       Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.商品を買い物かごに入れた時点では在庫確保となりません。他のお客様のご注文状況によっては完売となる場合がございます。お早めのご注文をおすすめいたします。

       Q2　メール?電話での注文はできますか？

A.誠に申し訳ございませんが、ご注文はQoo10サイト上からのみ承っております。メールや電話でのご注文はお受けできません。

       
       Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

        A.まずは配送状況をご確認ください。発送完了後は追跡番号をご案内しております。
            配送状況が更新されない場合やご不明な点がございましたら、お問い合わせよりご連絡ください。


       Q4　取り扱い商品は正規品ですか？？

         A.当店で販売している商品は正規流通品のみを取り扱っておりますので、安心してお買い求めください

配送について

• 配送会社：
• お届けまでの平均期間：
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：chummys@zohomail.jp

払い戻し?返品について

• 払い戻し?返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：chummys@zohomail.jp
  • 電話番号：+81-050-5472-8499
  • 返品先：(062-0008) 北海道札幌市豊平区豊平八条北海道札幌市豊平区美園8条3丁目4番7号

• 下記のような場合には返品?交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損?破損された商品