CHRISTINA JAPAN

連絡先

• メール：linerepair@christina-japan.com
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

よくある質問

Q1.　注文後の変更やキャンセルはできますか。

A.ご注文確定後の変更は対応できかねます。
注文ステータスが「入金待ち」「商品準備中」と表示されている場合のみキャンセルを承りますのでQoo10の購入履歴よりキャンセル要請ください。
なお、ご注文後、順次、発送準備に移ります都合上、行き違いで発送確定される場合がございますこと、予めご了承ください。

■キャンセル方法の詳細はこちら（https://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpFaqList.aspx?searchkind=E6）


Q2　複数の注文を一つにまとめて発送してもらうことはできますか。

A.ご注文確定後の同梱はお受けできかねます。
ご注文キャンセル後、お客様ご自身にて同一カートにて再注文をお願いいたします。

Q3　返品できますか。

A.パッケージ未開封状態で、配送日から1週間以内の場合に限り承ります。
返送費用および初期送料、返金に際して発生する送料・手数料はお客様負担となります。

払い戻し?返品について

• 払い戻し返品をご希望の場合、商品を送る前に、こちらにご連絡ください。

  • メール：linerepair@christina-japan.com
  • 返品先：(106-0032) 東京都 港区 六本木3-3-27

• 下記のような場合には返品交換をお断りさせていただきます。

  • - 1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 3)　お客様が汚損や破損された商品