初雲商会

FAQ

예) Q1.장바구니에 넣어둔 후에 주문하려고 보니 품절되어 주문이 불가능합니다. 왜 그런거죠?

A.일부 제품은 베트남에서 한국으로 수입 및 통관 과정을 거친 후 공급되기 때문에 간혹 재고 차질이 발생할 수 있습니다.
현재는 안정적인 공급이 가능하도록 개선 중이며, 빠른 시일 내에 다시 만나보실 수 있도록 하겠습니다.

예) Q3. 상품이 도착하지 않는데 어떻게 해야하나요?

A.배송 지연으로 불편을 드려 죄송합니다.
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배송 관련

• 택배사: KSE(船便)
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환불/반품 관련

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  • 반품처: (18498) 경기도 화성시 동탄대로1길 96엘크루 2819동 505호 (장지동)

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