CHOUCHOU Qoo10店's info
- 販売者/会社名
- 株式会社LUXU
- 住所
- 大阪府大阪市北区堂島 1-5-30
- メール
- qoo10-support@chouchou-shop.jp
- 連絡先
- +81-070-9089-3263
連絡先
- メール：qoo10-support@chouchou-shop.jp
- 応対可能な時間：平日：10:00〜17:00
- ご連絡はメールでお願いいたします。
配送について
- 配送会社：ゆうパック
- 送料 ： 送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
- 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
- メール：qoo10-support@chouchou-shop.jp
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。
※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。
■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
ご注文日当日中は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、当日中でもキャンセルできない場合がございます。
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文日翌日以降のお客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。
備考
交換および返品は、商品の初期不良の場合にのみ適応されます。
基本的に、当店による受注確認メールの送信を期に、売買契約の成立とさせて頂きそれ以降はお客様都合の返品またはキャンセルは一切お受付かねます。
■お客様都合による返金
当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。
備考
交換および返品は、商品の初期不良の場合にのみ適応されます。
基本的に、当店による受注確認メールの送信を期に、売買契約の成立とさせて頂きそれ以降はお客様都合の返品またはキャンセルは一切お受付かねます。
■お客様都合による交換
当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。
備考
交換および返品は、商品の初期不良の場合にのみ適応されます。
基本的に、当店による受注確認メールの送信を期に、売買契約の成立とさせて頂きそれ以降はお客様都合の返品またはキャンセルは一切お受付かねます。
■商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
- 万一不良品等がございましたら、新品、または同等品と交換させていただきます。
- 到着後7日以内の商品に限ります。期日を超過した場合は、返品交換のご要望はお受付かねます。
- お客様のご使用による商品の瑕疵が認められた場合は、お受付かねます
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担
備考
返金を希望する旨、メールにてお申し付けください。
■商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
- 万一不良品等がございましたら、新品、または同等品と交換させていただきます。
- 到着後7日以内の商品に限ります。期日を超過した場合は、返品交換のご要望はお受付かねます。
- お客様のご使用による商品の瑕疵が認められた場合は、お受付かねます
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
返金を希望する旨、メールにてお申し付けください。
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
■キャンセル・返金・交換連絡先
お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧
備考
qoo10-support@chouchou-shop.jp
■返送先
郵便番号
530-0003
住所
株式会社LUXU（CHOUCHOU宛） 大阪府大阪市北区堂島1-5-30
電話番号
06-6136-6290
FAX番号
06-6136-6290
■キャンセル・返金・交換についての注意事項
交換および返品は、商品の初期不良の場合にのみ適応されます。
基本的に、当店による受注確認メールの送信を期に、売買契約の成立とさせて頂きそれ以降はお客様都合の返品またはキャンセルは一切お受付かねます。
