ティ・ユー・エフ　Qoo10店

ショップの情報

連絡先

• 応対可能な時間：平日10：00～12：00、13：00～17：00（土日祝日、弊社指定休業日除く）
• 電話番号（一般固定電話）：0120-80-1961(通話無料)
• 電話番号（携帯電話、IP電話など一般固定電話以外）：0570-200-791(通話有料)
• メールでのお問合せ : shop@tufworld.com

お支払い方法について

• 転送番号が入った注文や不明確な内容の注文が増えております。
  当店ではこのような注文と思われる場合は、現金のみでの受付可能とさせていただいておりますので、
  クレジットカード決済をお選びいただいても、お支払い方法を変更させていただく場合がございます。
  恐れ入りますが、予めご了承くださいますようお願いいたします。

配送について

• 配送会社：ヤマト運輸（クロネコヤマト）/佐川急便　及び弊社指定会社　※発送会社の指定は出来ません。
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配達日時：各商品個別に異なる場合がございますので、詳細は各ページでご確認ください。
• ネコポスについて：ネコポス（ポスト投函）でのお届けの商品は、配達日時指定は不可となります。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：shop@tufworld.com

払い戻し・返品について

• 払い戻し・返品をご希望の場合、商品を送る前にこちらにご連絡ください。

  • メール：shop@tufworld.com
  • 電話番号（一般固定電話）：0120-80-1961(通話無料)
  • 電話番号（携帯電話、IP電話など一般固定電話以外）：0570-200-791(通話有料)

• 返品・交換は下記以外の場合は、お受け付けできません。
  未開封・未使用のもので到着後3日以内に連絡いただいた場合のみお受けいたします。

• お客様のご都合による返品の場合
  往復送料、代引き手数料、返金振込手数料等はお客様のご負担となります。
  また、お客様が数量や商品を誤ってご注文された場合でも、送料や手数料等はお客様のご負担となります。
  ご返金やご注文のキャンセルに伴う手数料もお客様のご負担となりますのでご了承下さい。

転売について

• 下記商品は販売元直販限定モデルのため、株式会社TUF（ナカノチャンネル）以外の店舗で販売されている商品は
  すべて他のお客様に購入された経緯がある商品となります。
  新品同様の保証は受けられませんので転売品にご注意ください。
  なお転売目的の購入は禁止いたします。
  当店が転売目的と判断したご注文についてはキャンセルさせていただく場合がありますのでご了承ください。

• 該当商品
  サークル炙輪、パーティー2、ザイグル炙輪、ザイグル炙倫ワイドプレート付きセット、ザイグルスマート、ザイグルボーイ2、ザイグルボーイ2スペシャルセット、2PS、2PSクリスタル

いたずら注文について

• いたずら注文・なりすまし注文・ポイント不正取得・所在不明・自己都合による受取拒否等の悪質なご注文を防止するため、当店では以下の対策を取る事に致しました。
  皆様にはお手数をお掛け致しますが、何卒ご理解頂きますようお願い申し上げます。

  • 1.被害を未然に防ぐためにも、高額商品の御注文時等の際には、商品の手配前の段階に電話で確認させて頂く場合がございます。
    又、御注文時のメールアドレスや電話番号にて連絡が取れない際には、一度御注文のキャンセルをさせて頂く場合があります。
  • 2.いたずら注文等により当店や第三者へ損害を与えた場合、個人情報をイーベイ・ジャパン合同会社へ報告致します。
    又、警察へ被害届けを提出させて頂き、法的手段により損害賠償額を請求させて頂ます。
  • 3.意図的なキャンセル・いたずら注文等、悪意ある注文や行為と判断した場合は、同様に、イーベイ・ジャパン合同会社への報告・警察への被害届けを提出し、損害賠償を請求いたします。