ちょこまーと

連絡先

• メール：support@seek-t.co.jp
• ご連絡はメールでお願いいたします。
• お電話でのお問い合わせにつきましては、メールにその旨ご記載ください。

配送について

• • 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
  • 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
  ■宛先不明、長期不在、受け取り拒否（辞退）について
• 基本的に商品はポスト投函となりますが、ポストに商品が投函できず
  お届け時にご不在だった場合、配送業者より不在票が投函されますので、
  配送業者での7日～10日間（配送業者により異なります。）の保管期間中に必ず、
  不在連絡票に記載された方法にて再配達のご依頼をお願い致します。
  
  尚、不在票が投函されていない場合や商品が届いていないのにも関わらず、
  配達完了となっている場合には、お手数をお掛け致しますが、
  各配送業者にお問い合わせ頂きますようお願い申し上げます。
  
  宛先不明・長期不在・受け取り拒否などにより、商品のお受け取りがされず一定期間を経過した場合、
  商品は自動的に当店へと返送されますが、返送となった商品の再配送には追加料金が発生致します。
  また、返送となった商品のキャンセル・交換等は一切お断りさせて頂きます。
  
  ※長期不在・受け取り拒否（辞退）をされた場合、今後のお取り引きをお断りさせて頂く場合がございます。
  ※事前のご連絡なしに受け取り拒否（辞退）や返送をされた場合、ご対応を致しかねます。
  （その際の商品代・送料・手数料等は、全てお客様負担とさせて頂きます。）
  ※過去のお取り引き経緯により悪質と判断した場合には、
  ご注文のキャンセル及び今後のお取り引きをお断りする場合がございます。
  ※置き配など受け取り場所指定のお届けサービスは行っておりませんので、
  ご指定頂いた場所へのお届けは、対応できかねる場合がございます。

払い戻し・返品について

• • 食品という商品の特性上、返品は原則ご遠慮頂いております。
    （予めご了承の上、購入前によくご確認頂きお買い求め下さい。）
    
    但し、下記の場合にのみ返品・交換を承りますので、3日以内に当店へご連絡下さいませ。
    尚、事前連絡のない返送につきましては、返品・交換をお断りさせて頂く場合がございます。
    
    ・お届けした商品が汚損･破損していた場合
    ・ご注文以外の商品が届いた場合
    
    ※商品は処分せずに必ず現品を保管の上、ご連絡下さい。
    （現品がない場合は、対応致しかねる場合がございます。）
    
    【ご連絡先】
    メール：support@seek-t.co.jp
    電話番号：080-5227-3271
    返送先住所：〒950-0917　新潟県新潟市中央区天神1丁目1番地 プラーカ3 HUB STATION KENTO内
    
    また、商品発送後のキャンセル・変更・追加および出荷日変更は対応致しかねます。
    予めご了承の上、ご注文頂きますようお願い申し上げます。