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ショップ情報

【ショップからのお知らせ】
テレワーク実施のため、電話受付停止中です。お問い合わせは下記からお願いいたします。

【お問い合わせ方法】
Qpostよりお願い致します。

配送について

 【業者】
ネコポス（ヤマト運輸）/9箱以上のご注文宅急便（佐川）

【送料】
沖縄県や各都道府県の離島は別途送料が加算される場合がございます

【お届け迄の日数】
発送から3～5日　（お届け先の地域、道路状況により前後する可能性有）

【お届け指定日時】
指定不可

【注意事項】
●郵便受けに表札や部屋番号がございません場合、住所不備でお届け出来ない可能性がございます。
●配送方法は自動振り分けの為、ご指定をお受けできません旨予めご了承ください。
●配送時に稀に外箱の破損が生じる場合がございます。
　中身のブリスターパックに影響がない場合は補償対象外となります。
●ご指定住所へ投函完了している場合は商品の補償を致しかねます。　（転居後はご注文時の送付先住所をご確認ください）
●別注で複数ご注文頂いた際は同梱しお届けさせて頂く場合がございます。
　同梱時、弊社基準に準じた配送方法にてお届けとせて頂きます。

ご注文後のキャンセル、変更について

●発送手配前のキャンセルはMyQoo10よりお手続きお願い致します。
●発送手配後のキャンセルは承ることができません。
●ご注文後のレンズデータ、カラー等の変更はお受けすることが出来ません。

返品と払い戻しについて

お客様都合による返品、交換はお受けさせて頂いておりません。
商品名/度数/カラー等の注文内容を必ずご確認の上、ご注文くださいますようお願いいたします。

お届けできなかった商品について

【住所不明・長期不在】
住所不明・長期不在等でお届け出来ず当店へ商品が返送された場合、キャンセル処理を行わせて頂きます。
尚、お荷物が当店へ返送となりました場合、返送料、事務手数料として一律税込1,500円をご請求させて頂きます。

初期不良について

●ご注文内容と異なる商品や不良品が到着した場合、早急に交換対応をさせていただきます。
　恐れ入りますが当店までQ-Postにてご連絡お願い致します。

【初期不良レンズ】
初期不良レンズはお手元に保管をお願い致します。
 ※代替えレンズは不良レンズと1枚単位でご交換させて頂いております。
 ※不良レンズを破棄されてしまった場合は申し訳ございませんが、代品をご用意することが出来かねてしまいます。
 ※代替えレンズが欠品の場合は不良レンズの枚数分をご返金とさせて頂いております

その他

●海外への配送は行っておりません。
●領収書や明細書はマイページからお手続き下さい。