CHEPLICA

連絡先

• メール：cheplica.shop@gmail.com
• 電話番号：03-6240-2913
• 定休日：土・日・祝祭日
• 応対可能な時間：10:00～17:00
  ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.　決済まで進んでいただいてから商品の確保となりますので、残り少ない商品で確保のためにお買い物かごに入れていたとしても完売になる可能性がございます。

Q2　メールや電話での注文はできますか？

A.　お受けできません。必ず専用ページからご注文お願いいたします。

Q3　商品が届きません。どうしたらいいでしょうか？

A.　発送時にご連絡している送り状番号を発送時の運送会社にご連絡いただきご確認ください。
　　また、指定日注文以外で注文から７営業日を過ぎても発送されない場合は別途メールにてお問合せ下さい。

Q4　届いた商品を試着したらサイズが合いませんでした。返品できますか？

A.　お客様都合での返品はお受けしておりません。

配送について

• 配送会社：佐川急便
• お届けまでの平均期間：翌日～３営業日（年末年始24年12月26日以降のご注文は25年1月6日から順次発送致します。）
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：cheplica.shop@gmail.com

払い戻しおよび返品について

• 払い戻しや返品をご希望の場合、商品を送る前にメールにてご連絡ください。

  • メール：cheplica.shop@gmail.com
  • 電話番号：03-6240-2913
  • 返品先：〒130-0026 東京都墨田区両国2-10-6 住友不動産両国ビル4F　田口宛

• 下記のような場合には返品や交換をお断りさせていただきます。

  • 不良品以外の商品
  • お届けから7日以上経過した商品
  • 連絡なしに直接返送された商品
  • 付属で付いているタグ、ラベル、袋がない商品
  • お客様が汚損ならびに破損された商品
  • クリーニングまたは洗濯をされた商品
  • 香水・タバコ等の臭いが付着している商品
  • お客様がご使用になられた商品