cheero's info
- 販売者/会社名
- ティ・アール・エイ株式会社
- 住所
- 大阪府大阪市中央区北浜東 6-6 アクアタワー8階
- メール
- love@cheero.jp
- 勤務時間
- 月~金：午前10時~午後5時 土日/祝日：休業
ショッピングガイド
| 配送について | 佐川急便 ・日本郵便 送料は商品代に含まれておりますので全品無料にて配送しております。 沖縄県・離島へは別途追加送料が発生いたします。送料詳細は各商品ページをご覧ください。 【置き配についてのご案内（佐川急便）】 佐川急便の規定により、原則として置き配での配達は承っておりません。 お客様のご要望により、やむを得ず置き配でのお届けを行った場合 万が一、紛失や盗難などのトラブルが発生いたしましても、佐川急便ならびに当店での補償は致しかねますこと、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。 確実に商品がお手元に届くよう、できる限り対面での受領をご検討いただけますと幸いです。 |
| お届けまでの平均期間 | ご注文より２～３日以内に発送（土日祝を除く） ※AM9時以降にご注文情報が弊社に到着したものは翌日の受注となります。 |
| 商品に不備があった場合 | 商品に不備があった場合はお名前とご注文番号を明記の上、Qoo10お問合せ機能またはEmailにてご連絡下さい。 保証期間内にて不具合が発生している場合は、同等品と交換させていただきます。 ※ご使用上の誤り等で破損が発生した場合は対象外となります。 |
| 返品・返金について | 保証期間内にて不具合が発生している場合、交換ではなく返金をご希望の場合は ご対応させていただきます。 ※ご使用上の誤り等で破損が発生した場合は対象外となります。 |
| ご注文のキャンセルについて | 当店では午前9時までのご注文を当日注文とし、原則即日出荷しております。 ※1.土日祝等定休日を除く ※2.Qoo10のシステム上、お支払いが完了し配送待ち状態になったことを確認できた注文を当日注文といたします。 当店では、お客様のもとへより早く商品をお届けできるよう努めております。 発送予定日が入力された後のご注文はキャンセルを承ることができかねますので、あらかじめご了承賜りますようお願い申し上げます。 発送処理が完了した際には、お荷物送り状番号が反映されますが、Qoo10のシステム上に反映されるまでにタイムラグが発生いたします。 システム上に反映される前でも発送が完了している場合がございますので、ご理解賜りますようお願い申し上げます。 |
| ご注文商品をお受け取り頂けなかった場合 | 長期不在や住所不明等でお届けができない場合、商品がお荷物差戻しとなる事がございます。 差戻しとなった場合は返送料が発生いたしますので、ご留意くださいますようお願い申し上げます。 |
| その他お問い合わせ | メール：love@cheero.jp |
| 応対可能な時間 | 9:00～17：00（土日祝を除く） |
