キャロリーヌオンラインショップ

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キャロリーヌオンラインショップ's info

販売者/会社名
株式会社イノス・ジャポン
住所
東京都渋谷区千駄ヶ谷 5-23-2 イノスビルB1F
メール
ec-info@caroline-jp.com
連絡先
0120-094-587

お問い合わせ

 

  • 　連絡先

　　　　　　 メール：ec-info@caroline-jp.com
　　　 　　　電話番号：0120-094-587

　　　　　　 応対可能な時間：月曜～土曜10:00～18:00　※日曜・祝日は定休日とさせていただいております。
　　　　　　 ご連絡はメールでお願いいたします。

  • 　配送について

通常3日～1週間以内にお届けします。（日・祝は発送業務を休ませていただきますのでご了承ください）
万一、ご注文後1週間以上たってもお手元に届かない場合にはお手数ですが、0120-094-587までお問合せください。

・配送会社：ヤマト宅急便
・配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
　メール：ec-info@caroline-jp.com

  • 　キャンセル/返品・交換について

　　　　・ キャンセル

ご注文日時24時間以内に限り可能です。
お問い合わせページよりご連絡下さい。その際、備考欄に商品名を明記の上お送りください。
もしくは0120-094-587(受付時間月曜～土曜10:00～18:00 )までご連絡ください。
※日曜・祝日は定休日とさせていただいております。
なお、24時間以降のキャンセルはお受けできませんのでご了承ください。
　　　
　　　　・ 返品・交換

商品の破損、ご注文と異なる商品が届いた場合は商品受け取り後1週間以内に必ずお電話でご連絡ください。
送料を当社負担で交換致します。
返品においても、商品受け取り後1週間以内に必ずお電話でご連絡ください。
ご連絡がない場合にはお受けできない場合もございます。ご注意ください。
なお、以下のものの返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。

　　・不良品以外ですでに開封された商品
　　・お客様のもとで故障・破損された商品
　　・返品期日を過ぎた商品

お客様のご都合による返品および交換の場合、返送料はお客様のご負担となります。
ご返品の際はパッケージ、説明書などを必ず同封してください。ない場合には返品等をお受けできない場合もあります。

電話番号：0120-094-587
返品先：(151-0051) 東京都渋谷区千駄ヶ谷5-23-2 イノスビルB1F