CareHair | ケアヘア

連絡先

• メール：hello@carehair.co.jp
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

Q1.　どのくらい時間を置くのが良いのでしょうか？？

A.髪質にもよりますが、最低40分〜1時間ほどでカールがつきます。強いカールをご希望の場合は、一晩置くなどなるべく長時間装着いただくことをお勧めいたします。

Q2　注文してから届くまでどのくらいの日数かかりますか？

A.通常、ご注文をお受けしてから3営業日以内（土日祝を除く）にご配送をさせていただいております。迅速にお届けできるよう、最善を尽くしております。

Q3　海外への発送は行っていますか？

A.恐れ入りますが、現時点では日本国内のみへ発送しております。

配送について

• 配送会社：日本郵便・特定記録郵便【年末年始発送お休み期間：2024年12月31日〜2025年1月5日】
• お届けまでの平均期間：発送から1-3日程度 (*あくまでも目安となります。配送地域によって異なります。)
• 送料　：無料
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：hello@carehair.co.jp

返品・交換について

• 返品・交換をご希望の場合、商品を送る前に下記をご確認の上ご連絡ください。

  • 返品・交換は未使用且つ、商品に不良がある場合にのみ承ります
  • 商品到着後8日以内にご連絡をいただき、弊社からご案内する返送方法にて商品をご返送ください
  • 返品送料は、弊社にて負担させていただきます
  • メール：hello@carehair.co.jp
  • 返送先：(150-0043) 東京都 渋谷区 道玄坂1丁目10番8号渋谷道玄坂東急ビル2F−C

• 下記のような場合には返品?交換をお断りさせていただきます。

  • お客様のもとに商品が到着後、8日以内に返品・交換のご連絡をいただけなかった場合
  • 商品に使用感が見受けられる場合
  • 当社が指定する方法以外での商品返送をされた場合
  • 返品不可クーポン等、特別条件で販売した商品の場合
  • 商品ページまたはキャンペーンページ等で返品不可と表記されているご注文の場合
  • 着用により直接髪や肌に触れることになる商品