CapeCodCosme Qoo10

連絡先

• メール：capecodcosme-qoo10@rubeustan.co.jp
• 電話番号：+81-06-6695-7731
• 応対可能な時間：平日 11時00分～16時00分
• ※新型コロナウィルス拡大の影響により少人数体制で運営しておりますので、お問い合わせはメールにてお願い致します。
• ※定休日は土・日・祝日です。メールの返信は翌営業日となりますのでご了承下さい。

配送について

• • 配送会社：日本郵政・ヤマト運輸・佐川急便　※配送業者の指定はできません
  • 当日発送：平日正午のご注文まで当日発送致します
  • 北海道、沖縄県からのご注文は配達日時のご指定を承ることが出来かねます。
    大変恐れ入りますが配達日時の指定があった場合は、当店で変更させていただきます。
  • 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
  • メール：luchulu.qoo10@rubeustan.co.jp

• 配送事故における損害賠償はございませんので、当店では一切の責任を負いかねます。

返品・返金について

返品・返金をご希望の場合、下記をご覧ください。

CapeCodCosmeでは、十分に検品を行ったうえで、出荷を行っていますが、配送事故等により商品が破損・汚損していた場合、お問い合わせフォームやメールにてご連絡下さい。
その際、現品は処分・廃棄せず、お手元に置いた状態でご連絡ください。
当店から折り返しお手続きのご案内をさせて頂きます。
■商品の返品および交換
返品・返金は未開封・未使用または、初期不良がある場合に限らせていただきます。
※再販売可能な状態であると当店が判断した場合に限らせていただきます。

＜初期不良＞
商品到着後、7日以内に不良が見つかった場合
商品到着後、商品をご開封いただきご確認をお願いします。
※商品到着後、7日以後のご連絡の場合は、返品対象外となります

CapeCodCosmeでは、十分に検品を行ったうえで、出荷を行っていますが、配送事故等により商品が破損・汚損していた場合、お問い合わせフォームやメールにてご連絡下さい。
その際、現品は処分・廃棄せず、お手元に置いた状態でご連絡ください。
当店から折り返しお手続きのご案内をさせて頂きます。

注：原則、交換ではなく返金処理をさせていただきます。
注：お客様都合による返品・返金については往復送料のご負担をお願いいたします。
　　商品代金返金時の振込手数料もご負担いただきます事をご了承願います。
注：商品到着後7日以内に当店までご連絡下さい。

以下の場合は返品をお断り、または取引をキャンセルさせていただきます。
・既に商品をご使用になられた場合
   ※初期不良を除く
・お客様のもとで傷・破損等が生じた商品
・外箱（外装フィルム）を破棄、付属品を紛失された場合
・過度なご返品（ご注文のたびに半数以上のご返品等）
・到着後7日を超えてからの返品
・お客様のご都合による返品を事前連絡なしの着払いでご返送等
・「いつもと使用感が違う」など使用後の感想による返品
・偽物や模造品であるといった、一方的な言いがかりによる返品

■返品・返金の際の連絡先・送付先
連絡先　mail：capecodcosme-qoo10@rubeustan.co.jp
送付先　〒556-0016　大阪府大阪市浪速区元町2丁目6-13-603
注：商品の交換・返品に関するお問合せは全てメールでご対応させて頂きます。
　　その際、「受注番号」、「ご注文者のお名前」、「返品理由」をメールにて事前にご連絡をお願いいたします。