CAGUUU Qoo10店

• メール：contact@caguuu.com
  
• 電話番号：03-4446-2632
• 応対可能な時間：平日 ①10:00~13:00 ②14:00~17:00
• ご連絡はメールでお願いいたします。

購入前の注意事項

• ご注文前にご確認ください
  ※複数商品をお買い上げのお客様へ※
  それぞれの納期で発送をご希望の際には、ご注文を分けていただく必要があります。
• 商品につきまして※必ずご了承ください
  ※製造工程や輸送中に小さなキズや汚れが付く場合があります。これらを気にされる方は、ご注文をご遠慮ください。
  ※通常の使用に支障がない場合、交換や値引きには応じられないことがあります。
  ※また、通常の使用で見えない箇所のキズや汚れ、さびなど、すべての不備や不良に対応できない場合があります。
• 配送について
  ※配送会社：弊社指定便
  ※お届けまでの平均期間：14〜21日（営業日）※一部地域は不定期エリアとなり、その場合は、お届け迄に1か月かかる場合もございます。
  ※送料　：　全国送料無料
  ※配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
  ※メール：contact@caguuu.com
  ※大型家具の場合、配送日と時間帯の指定はできかねますが、配送前に配送業者からお電話で連絡いたします。その際、配送業者と直接ご相談いただけます。
  ※商品発送後の送付先の変更は別途転送手数料がかかります。ご注意ください。
  ※配送時にご不在だった場合、再配達料が発生し、お客様のご負担となります。再配達料が発生した場合、原則としてお客様にご連絡し、銀行振込または決済の加算にてお支払いをお願いしております。お客様からのご返信がない場合やご連絡が取れない場合は、決済に料金を加算させていただきますので、予めご了承ください。
• キャンセル・返品・交換について
  ※ご注文確認から30分以上経過した場合、修正・取り消しを受付できかねます。
  ※配送先、商品のカラーやサイズ、内容に誤りがないよう、ご注文画面で十分ご確認いただけますようお願いいたします。
• お届け後の商品交換、返品
  ※商品の不備や不良があった場合、交換には不良品の梱包が必要となりますので、梱包材は破棄せず保管をお願いいたします。交換のための梱包材は、いかなる理由でも弊社からご用意することはできません。
  ※対応可能期間：商品到着後7日以内
  ※商品不良の場合は、不良個所のお写真の添付をお願い致します。お写真をお送り頂く際、サーバーの関係で受信可能な容量が1MBまでとなります。
  ※連絡がなく、商品のみを送りいただいた場合は受付をしない場合がございますので、ご注意ください。
• ご返品・交換をお受けできない場合
  ※一度ご使用・組み立てになった商品や、色味や木目のイメージ違い、においなど、お客様の感じられ方に個人差があると思われる内容につきましては、対象外となります。
  ※ご使用中に生じた傷・汚れ・ヘタリなどにつきましては対象外となります。
  ※梱包に外箱、袋等破れ・潰れ等が生じる場合がございますが、商品自体に破損がない場合、返品・交換の対象外となります。※SALE対象品・特別価格対象品・在庫一掃商品・ワケあり商品いかなる場合におきましても、ご返品・交換はお受け致しませんのご了承くださいませ。
  ※商品の不具合により生じた2次損害等の補償は一切お受付出来ません。
  ※通常のご使用に支障がないキズや汚れさび等。
  ※通常のご使用で見えない箇所のキズや汚れさび等。
  ※サイズを間違えた場合。
  ※同じものを重複して注文してしまった場合。
• ご注文後のキャンセル
  ※商品発送後のキャンセルは原則お受けできません。

払い戻し・返品について

• 払い戻し・返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

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