Byit Kpop

FAQ

例) Q1.カートに入れておいた後注文しようとしたら品切れで注文できません。 どうしてですか？

A. 商品の特性上、リアルタイムでの欠品となる場合がございます。
    ※まずご注文いただいたお客様を優先して、順次配送が行われます。
    また、メーカーの物量事情により、在庫切れによるキャンセル/払い戻しがある場合があります。

例) Q3. 商品が届かないのですが、どうすればいいですか？

A. 基本発送期間は4～8日です。
    配送中の場合は配送状況が表示されます。
    Q-postにてお問い合わせいただければ、配送状況をお知らせいたします。

配送関連

• 宅配業者: EFS
• 平均配送期間: 基本発送期間は4～8日です。発送日より日数がかかります。✧韓国へ発送後はキャンセルが出来ませんので予めご了承ください。✧予約販売商品と他の商品を一緒にご購入された場合、予約販売商品の発売後の発送となります。 （入荷時期により発売日が異なる場合は別発送となる場合がございます。）
• 送料:送料は各商品ごとに異なって設定されておりますので、詳細は商品詳細ページをご参照ください。

払い戻し/返品関連

• 払い戻し/返品をご希望の場合は、[マイショッピングリスト]からお申し込みください。
  
  返品先: (08501) ソウル特別市衿川区加山デジタル2路184904号
  下記のような場合は返品/交換が不可能です。
  
  - 例1) 到着日から7日が経過した商品
  - 例2) お客様がすでにご使用になった商品
  - 例3）事前連絡なしに商品を送られた場合