BY ECOM OFFICIAL

FAQ

 Q1.住所変更など

A.発送処理完了の場合、注文確定後キャンセルは及び注文内容の変更はできません。
注文キャンセルし、再購入してください。

 Q2. 交換/返品

A.届いた商品に問題がある場合（誤配送、不良品など）配送状態が「配送完了」になってから7日以内にご連絡くださいませ。
商品自体の不良ではない場合交換、返品などの田地応ができませんのでご了承くださいませ。

Q3. 再発送
      
        A.お客様の長期不在、住所不明などによる配送失敗の場合はお客様の方で直接宅急便会社の方にご連絡して再発送の手続きしてください。
       再配送費用が発生する場合はお客様負担で支払いいただいております。
       保管期間中に受け取れなかった場合現地で破棄されます。
       破棄後の返金などの対応はできませんのでご了承くださいませ。

Q4. キャンセル

A.届いた商品に問題がある場合(誤発送、不良品など)
商品状態が発送完了になってから7日以内に連絡ください。
以上の条件に不適合した場合は交換、返品などの対応ができませんので、ご了承くださいませ。