by Organic

連絡先

• メール：qoo10@by-organic.com
• 電話番号：050-5526-1956
• 応対可能な時間：平日 10:00 - 16:00
• ご連絡はメールでお願いいたします。

配送について

• 配送会社：宅配便 (ヤマト運輸)
• お届けまでの平均期間：営業日14時までにご注文頂いた場合、当日出荷を予定しております。(休業日は出荷作業を行っておりません。前払い決済の場合、お支払確認後の出荷となります。ご注文の混雑状況などにより、多少前後する場合がございます。)
• 送料　：　3,980円（税抜）以上お買い上げのお客様は送料無料となります。それ以外のお客様は、全国一律600円となります。離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

返品・交換について

商品の返品・交換は、数量違い、商品違い、運送中の破損、品質不良があった場合かつ商品の到着後3営業日以内にご連絡頂いた場合に限り承ります。返品・交換にかかる送料はExperanza合同会社が負担いたします。

• 返品・交換をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：qoo10@by-organic.com
  • 電話番号：050-5526-1956
  • 返品先：(179-0076) 東京都練馬区土支田2-29-18

• 下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。

  • お届けから72時間以上経過した商品
  • お客様がご使用になられた商品
  • お客様が汚損?破損された商品

返品についての特約

• 配達できず持ち戻りになった場合の再配達
  ご注文いただきました商品が持ち戻り（長期不在の為に発送元に商品が戻る事）になり再配達をご希望の場合には、再配達費用として1,950円（梱包資材代、返送代、再発送代等）をお願いしております。
  必ずお受け取りになられますよう、お願い申し上げます。

• 配達できず持ち戻りになった場合のキャンセル
  ご注文いただきました商品が持ち戻り（長期不在の為に発送元に商品が戻る事）になり、ご注文をキャンセルされる場合には、配達費用として1,300円（梱包資材代、返送代等）をお願いしております。
  必ずお受け取りになられますよう、お願い申し上げます。