デンデンストア

●配送について
配送会社：ヤマト運輸・佐川急便・日本郵便
お届けまでの平均期間：運動会社の状況等によりますが約3日程度
送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
メール：maru@broadwatch.jp


■払い戻し・返品について
払い戻し・返品をご希望の場合、商品を送る前、一度こちらにご連絡ください。
メール：maru@broadwatch.jp
返品先：(590-0961) 大阪府堺市堺区寺地町西3-1-7

■返品・交換について
ご購入後、お客様のご都合による返品および交換は承ることができません。
到着した商品に汚損・破損などがあった場合、または注文と異なる商品が届いた場合、
下記情報をご準備頂き
・販売サイト名（Q10）
・ご注文番号
・ご購入者様のお名前
・商品受領先のお客様情報
・商品名
・故障、不良の内容
をご準備いただき、ご連絡ください。

交換の際は、各配送業者をご利用頂き、必ずお手元に送り状の控えを保管してください。


■下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただく場合もございます。

・お届けから 5 日以上経過した商品
・お客様がご使用になられた商品
・お客様が汚損&破損された商品
・その他返品が認められない合理的な理由があると弊社が判断した場合不良品以外のお客様都合による返品・交換はお受けできかねます
・返品希望の場合は商品配送完了日より必ず「5日以内」にメールでご連絡ください


●FAQ－よくある質問

Q1　メール・電話での注文はできますか？
A.メール・お電話でのご注文は承っておりません。ご了承ください。

Q2　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？
A.商品発送後連絡させて頂きます各運送会社様の追跡番号に表示されます営業所までお問い合わせください。
ご不明点ございましたら
下記メール又はQ10上でメッセージをお送りください。対応させて頂きます。


連絡先
メール：maru@broadwatch.jp
応対可能な時間：平日：10：00～16：00
ご連絡はメールまたはメッセージからお願いいたします。