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• メール：buzzstore21@gmail.com
• 応対可能な時間：平日10:00-17:00
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A. 在庫切れの場合ははんばいができませんので、入荷通知をしていただき次回の入荷時にご購入ください。

例)　Q2　メール・電話での注文はできますか？

A. メール・電話での注文は受け付けておりません。

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.  問い合わせフォームからご連絡ください。

配送について

• 配送会社：日本郵便・クリックポスト・佐川急便
• お届けまでの平均期間：2-6営業日でお届け
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：buzzstore21@gmail.com

払い戻しおよび返品について

当店による不備、もしくは配達事故と認定された場合に限り、商品の交換を承ります。
交換商品が売り切れの場合は返金対応となります。
商品の到着後3日以内にメールにてご連絡をお願いします。
通常24時間以内に返信致します。
商品開封後もしくは使用後の返品交換はお受け致しかねますので予めご了承ください。

■お客様のご都合での返品交換に関して
（※住所不明・住所不備・長期不在などで返送された場合も含む）

商品の特性上、いかなる場合もお客様都合による返品はお受けできませんので予めご了承ください。

住所不備や長期不在などで返送された場合の再発送は、再送料金をお支払いいただいております。
再送料金のお支払いが確認できましたら、再発送をいたします。

• 下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損・破損された商品

キャンセルについて
ご注文が確定した後のキャンセルはお受け致しかねます。
ご注文を確定される前に、注文内容をご確認およびご検討頂き確定をお願いします。