バタフライ

連絡先

• メール：q.support-butterfly@alpha-bridge.com
• 電話番号：+81-072-676-0111
• 応対可能な時間：
• ご連絡はメールでお願いいたします。

 

配送について

■メール便
　　全国一律　手数料300円
■宅配便　
　　660円(税込)となります。
　 ※北海道　1,100円（税込）、沖縄、離島は　2,000円（税込）

■送料無料　
　　送料無料の商品につきましては商品のサイズにより当社指定の宅配方法（メール便/宅配便）にてお送りさせて頂きます。
　　宅配方法のご指定を承ることは出来ませんのでご了承ください。

■お買い上げ商品の合計金額4,320円（税込）以上の場合は送料が無料となります。
　※ 沖縄・離島への宅配便でのお届けは対象外となり、一律2,000円となります。

【沖縄県・離島への宅配便でのお届けについて】
沖縄・離島への宅配便でのお届けは一律2,000円となります。
カートでの表示金額より追加金額をお願いする場合がございますので予めご了承ください。
商品によって船便を利用する必要があり、通常よりもお時間をいただく場合がございます。

◆宅配便について
【運送業者：佐川急便・ヤマト運輸・日本郵便】
※配送会社は、当社が定めた指定の配送会社でお送りさせて頂いております。
※配送業者のご指定は承れませんので何卒ご了承下さいませ。
※【沖縄県・離島への宅配便でのお届けについて】
商品によっては、船便を利用する必要があり、通常よりもお時間をいただく場合があります。

◆メール便について
※当店規定内のご注文・数量に限り有効です。
※メール便配送商品の他に、宅配便配送商品を同時にご注文された場合、宅配便へ変更となります。
※複数のメール便配送商品をご注文いただきメール便配送可能サイズを越えた場合は、宅配便へ変更となる場合がございます。
※ポスト投函のため日時指定はできません。
※発送後、到着まで3～5営業日程度かかる場合がございます。
※メール便での配達は多少の箱潰れなどの可能性がございます。
※台風や地震などの災害時、運送業者の都合で、配送遅延が発生する可能性がございます。
※表札がない、ご注文名と違う、または、ポストの場所やサイズによっては投函することができず、配達員が一旦持ち帰る場合がございます。

◆納品書について
納品書（料金明示されたもの）はお荷物と一緒に同梱させていただきます。
ギフト等で納品書が不要な場合は、ご注文の際にご要望欄にて納品書不要とご記入ください。

配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
メール：q.support-butterfly@alpha-bridge.com

払い戻し・返品について

• 払い戻し・返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：q.support-butterfly@alpha-bridge.com
  • 電話番号：+81-072-676-0111
  • 返品先：(569-0087) 大阪府高槻市千代田町27-19-201　ヒールテクチャー小森

• 商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、返品・交換を受け付けさせていただきます。
  商品到着後、5日間以内に当社までご連絡ください。

• なお、お客様都合による返品・交換は受け付けておりませんので、ご了承ください。

• お客さまのご都合による「受け取り拒否」「商品発送後のキャンセル」「長期不在」などの返品は、お受けすることができません。お受け取り頂けない場合には発送・返送に要した費用をご請求させていただきますのでご了承下さい。