brightlele（ブライトララ）

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brightlele（ブライトララ）'s info

販売者/会社名
京越株式会社
住所
京都府京都市右京区西院清水町 19
メール
info@brightlele.com
連絡先
050-3095-5154
勤務時間
月~金：午前9時~午後6時 土：午前9時~午後1時 日、定休日：休務

お問い合わせ

ショップの情報

 

連絡先

  • お問合せは、「お問い合わせフォーム」もしくは「info@brightlele.com」　へお願いいたします。
  • 電話番号：050-3095-5154
  • 応対可能な時間：09：00～12：30　13：30～16：30（土日祝日除く）

FAQ－よくある質問 

Q：注文後のキャンセルはできますか？
A：ご注文後のキャンセルは出来るだけ早めに御連絡願います。ただし、発送手配後のキャンセルは承れませんのでご了承下さい。
Q：抜け毛について教えてください。
A：新品のウィッグは最初だけ抜け毛があります。束で根元から抜けて頭皮部分が見えてしまう以外には不良品ではございませんのでご安心下さい。
Q：イメージと違ったのですが、返品や交換はできますか？
A：商品の品質には、万全を期しておりますが、万が一お届け商品がご注文内容と異なったり、欠陥・汚損があった場合、交換もしくはご返金させて頂きます。
なお、「イメージと違った」「サイズが合わない」などのお客様のご都合による交換、返金は受け付けておりませんので、あらかじめご容赦ください。

配送について

  • 配送会社：
  • お届けまでの平均期間：
  • 送料：送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
  • 配送についてのお問い合わせ　
  • 発送前は、「お問い合わせフォーム」もしくは「info@brightlele.com」にご連絡ください。
    発送後は、お荷物番号にてお客様にて追跡をお願いいたします。
    発送準備に入っている場合はお問合せを頂いても、注文キャンセル・住所変更・商品の変更・その他ご要望に添えない場合がございます。

払い戻し・返品について

  • 払い戻し・返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

    • トラブル防止の為、必ず｢My Qoo10｣の｢返品要請｣に、理由欄に理由をご記載の上、ご連絡をお願い致します
    • 電話番号：+81-050-3095-5154
    • 返品先：(615-0052) 京都市右京区西院清水町19

  • 写真と実物の色が、液晶の具合によって若干異なる事があることをご了承ください。

  • 下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。

    • - 例1)　使用感がある（カット・染毛・パーマ等）
    • - 例2)　商品付属品(ウィッグネット、タグ、保護ネット、ビニール)のキズ、紛失
    • - 例3)　商品お届けより7日以上経過している
    • - 例4)　「イメージと違う」や「思っていたカラーと違う」、「サイズが合わない」などのお客様の都合による返金、交換

お客様がお受け取りになった商品に、当店の責任によるご注文内容と異なったり、欠陥、汚損があった場合に限り、当店で送料を負担致しますが、使用感あり、加工後のウィッグは当店の過失と判断ができ兼ねます為お受けできません事ご了承下さい。