BRIGHT　Qoo10店

連絡先

• 電話番号：+81-06-6725-5277
• 応対可能な時間：11：00～19：00
• ご連絡はお電話でお願いいたします。

FAQ－よくある質問

Q1　商品は新品ですか？

A.　当店の商品は全て新品でございます。

Q2　商品は本物ですか？

A.　当店の仕入先は正規代理店 並びに、大手輸入会社になります。ご安心下さいませ。

Q3　ショップからのメールが届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.　お電話もしくはメールにてお問い合わせ下さいませ。

配送について

• 配送会社：佐川急便　日本郵政
• 発送日：ご注文、ご入金日より2日以内（多店舗にて販売しているため一時的な欠品をおこす場合もございます。その場合はご連絡させて頂きます。）
• 送料　：　送料はお届け先により異なりますので、詳細な送料はページをご覧ください。
• お届け日：大阪からの発送となります。北海道、沖縄、離島を除き、発送日の翌日もしくは翌々日にはお届け可能です。

返品、保証について

• お客様都合による返品・交換はお断りさせていただきます。

  サイズが合わない、思っていたものと違う、画像の色と違う等

• 不良品による返品について
  商品到着後に万一不具合が生じた場合、ご連絡お願い致します。
  7日以内に着払いにてご返送して頂き、商品の状態を確認させて頂きます。 商品確認後、修理の対応をご連絡をさせて頂きます。
  修理、交換の対応ができない場合に限り返品対応となります事ご了承お願い致します。 修理、交換商品の送料は当店が負担いたします。
  ただし、7日以上経過し、商品についているタグ・プライスカード等の付属品を外された場合は、交換、返品できませんのでご注意下さいませ。
  
  誤表示による返品
  情報を掲載するにあたり細心の注意を払っていますが、情報の誤記載は免責事項とさせて頂きます。 表示に明らかに間違いがある場合は、確認後訂正させて頂きますので、お手数ですが、ご連絡お願い致します。
  ご購入のポイントとなる場合は事前にご確認頂けますようお願い致します。
  
  前項に規定するほか、商品受領後の返品は一切お受けいたしません。
  
  

• 保証期間内に正常なご使用状態で万一故障した場合は無料で修理致します。
• 修理は商品お届時に同封致します当店保証書をご提示下さい。
  
• 次のような場合は保証期間内でも有償修理になります。
  　・誤ったご使用や、不注意による故障または損傷。
  　・不適当な修理や、改造による故障または損傷。
  　・ご使用中に生じた外観上の変化（ケース、ガラス、ベルトの小キズ等）
  　・災害等による故障または損傷。
  　・当店保証書の提示がない場合。
  　・当店保証書の字句を書き換えられた場合。
  ・ケース、ガラス、ベルト、電池等の消耗品は保証の対象外となります。
  ・国内正規品、メーカー保証があるものはメーカー保証書と当店保証書をセットにして頂き、直接メーカーに修理依頼も可能です。
  
  

• 修理をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  
  
  • 電話番号：06-6725-5277
  • 返品先：(577-0817) 大阪府東大阪市近江堂1-1-15