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東京都江東区千石 2-3-7 ムーンストーンビル 3階
メール
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ショップの情報及び個人情報保護について

連絡先

  • メール:info@jininet.jp
  • 電話番号:+81-03-5875-8732
  • 応対可能な時間: 平日10時~17時 (土日祝日、夏季休暇、年末年始はお休みさせていただきます)
  • ご連絡はなるべくメールでお願いいたします。またメールを頂戴した時間によっては数日お時間を頂戴することもございます。

FAQ-よくある質問

Q1. メール・電話での注文はできますか?

A.  誠に申し訳ございませんが、お受けできません。

Q2  商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか?

A.  至急お調べしますので、ご連絡ください。

配送について

  • 配送会社: 佐川急便、エコ配(日時指定不可)、ヤマト運輸(ネコポス便のみ)、 (運送会社の指定はできません)
  • お届けまでの平均期間: 商品により異なりますが、おおむね平均して3営業日で発送いたします。
  • 送料 : 送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
  • 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
  • メール:info@jininet.jp
  • お客様サポートセンター:0120-79-7909

払い戻し・返品について

  • 払い戻し・返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらに必ずご連絡ください。

    ご連絡無くお送り頂いた場合は、受け取りを拒否することもございます。

    • メール:info@jininet.jp
    • 電話番号: 03-5875-8732
    • 返品先: (135-0015) 東京都江東区千石2-3-7 ムーンストーンビル3階
  • 下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。

    • - 1) お届け日から起算して5日以上経過した商品(食品はお届け日から起算して2日以上経過した商品)
    • - 2) お客様がご使用になられた商品
    • - 3) お客様が汚損・破損された商品(運送途中の汚損、破損はこの限りではありません)
    • - 4) お客様で破棄されたなど、その商品が既に存在しない場合
    • - 5) 運送会社の事由で配送が遅れたなどによる返品
    • - 6) クール便でお届けした商品をすぐに冷暗所に保管頂けなく、劣化した商品
  • いずれの場合も、当方、運送会社の責を問わず商品代金、配送費以上の賠償は負いません。