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お支払いについて

誠に恐れ入りますが、下記リンクよりQoo10ヘルプページをご参照くださいませ。

ヘルプ > よくある質問 >  注文/決済
 

配送

運送会社については、基本的に佐川急便、もしくは、沖縄・離島等につきましてはゆうパックで発送いたします。

定形外、メール便、レターパックなどは商品の特性上、お受けいたしかねます。予めご了承下さいませ。


【佐川急便】
日付・時間指定が可能です。
午前中・12時～14時・14時～16時・16時～18時・18時～20時・19時～21時よりお選びいただけます。

【ゆうパック】
※ご希望の配送日時が商品発送日から4日後以降のもの、沖縄、一部離島につきましては、ゆうパックで発送させていただきます。(30万円以上の商品を除く)

日付・時間指定が可能です。
午前中・12～14時・14～16時・16～18時・18～20時・19～21時よりお選びいただけます。
(日時指定と配送先地域との兼ね合いで、沖縄・離島以外の地域でもゆうパックでの発送となる場合がございます)

※ご指定いただいた場合でも、交通状況などによりご希望に添えかねる場合もございます。
※ご指定いただいた場合でも、一部例外地域や、交通状況などによりご希望に添えかねる場合もございますので、予めご了承下さいませ。


送料

無料

連絡先
メール：qoo10@blumin.shop
電話番号：03-6666-9547
応対可能な時間：月・火・水・木・金・祝日 11：00～17：00


払い戻し・返品について

商品をお受け取り後、7日以内に返品・払い戻し要請を行っていただきますよう
よろしくお願い申し上げます。

返品の詳細につきましては、誠に恐れ入りますが、下記リンクよりQoo10ヘルプページをご参照くださいませ。

ヘルプ > よくある質問 >  返品

また、下記の弊社指定の返品条件を満たしている場合に限り、返品を承ります。



返品をご希望の場合、商品ご返送の前に下記にご連絡ください。

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メール：qoo10@blumin.shop　
電話番号：+81-03-6666-9547
返品先：(130-0022) 東京都墨田区江東橋1-16-2 チョーギンビル3階
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返品条件について

※下記のような場合には【お客様都合】による返品とさせて頂きます。

・サイズのイメージ違い (イメージしていた大きさではなかった/ ショルダーストラップの長さが合わなかった etc...)
・商品の状態のイメージ違い (思ったよりも傷が多い / 思ったよりも保管臭が強い etc...)
・誤って別の商品を注文してしまった場合
・誤操作による注文


※下記のような場合には返品をお断りさせていただきます。

・返送前に 「返品のご連絡」 ／ 「返品・払い戻し要請」 を頂いていないもの
・到着後、使用しているもの
・返品タグを外しているもの
・再封防止袋（返品タグが装着できない商品の場合）を開封しているもの
・商品をお受け取り後、7日以内にご連絡をいただけなかったもの
・故意、過失に関わらず、破損・汚損・紛失したもの
・ご要望により修理を行ったもの（新品仕上、オーバーホール、サイズ変更など）
・新品、未使用品ランク
・ギフト包装を承ったもの

※その他、お取引形態や当店の判断により、返品をお断りさせていただく場合がございます。